互联网技术部个人工作总结范文

姓    名

潘玉强

上    级

一、主要工作内容

1.     白银城项目需求调研，文档和方案编写

2.     中沃设备管理系统，需求调研，以及相关文档的编写

3.     公司内部管理系统的需求熟悉，数据库的设计，项目框架搭建。

4.     建设银行支付流程的熟悉，以及前期的准备工作，项目搭建，数据库的设计，以及对账流程的探讨

二、工作中存在的问题

需求探讨的过程中，虽说能理解客户的需求，去不能更深入的挖掘客户的潜在需求，发挥探讨的最佳价值。

 文档编写能力有待提高，用词格式等等比较生疏。

三、工作中获得的收获

    之前是很少与客户进行沟通，通过这几次和客户的几次交流，我懂得了需求调研之不易以及很多和客户沟通的方式方法，也让我更加明白需求的重要性，以及怎么样才能更好的了解用户需求，一方面是自己本身的专业性，另一方面，更要仔细聆听客户的诉求，去引导客户，并能够开发出客户的潜在需求，在短时间内赢得对方的信任。虽然在整个沟通过程中，我没有出多大的力，可能是因为大多数的时间都用来想了，以后也会慢慢锻炼自己。

四、个人总结

    七月份，开发任务不是很多，主要负责上个项目的遗留工作以及下个项目的准备工作，和两个项目的需求调研，尤其是需求调研，算是换了一种工作方式，更是难得的宝贵经验。