基层反映:做好基层信访工作的几点思考范文

(作者:hujiafeng11时间:2017-07-21 08:58:38)

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一、基层组织应成为化解信访矛盾的中坚力量。基层信访工作成效如何,关键在于农村基层党组织的建设。支部不牢问题千条,衡量一个支部差优,主要看支部有没有凝聚力、向心力、号召力、战斗力,最重要的是支部书记在群众中有没有威信、工作有没有能力等。支部班子团结、组合优秀、勤政廉政、一心为民,就能赢得群众信任,就能一呼百应,工作就好做,农村基层就会和谐稳定。因此要高标准建好农村基层组织,在此基础上成立相应的民调、治安联防、信访化解等机构,选优配强工作力量,工作人员对矛盾纠纷化解不但要有热情,还要有能力,实现反映诉求有人管、矛盾纠纷有人调、信访信息有人报,形成一个耳聪目明、调处自如、上下联动的信访工作机制。

二、矛盾纠纷应化解在群众找上门之前。有些问题群众在大街上议论多次,干部却不知道,一旦群众不满意联合起来上访就会给工作带来很大被动。我们经常讲:把矛盾化解在萌芽,把问题解决在未然前,干部要了解情况、掌握动态,知道群众在想什么,准备干什么,他们的需求是什么,我们应该做什么。这些了解清楚了,有针对性地研究制定一系列化解方案和措施,在群众上访之前,胸有成竹地带着方案到群众家里,到田间地头,和他们面对面交流沟通,解决起来就会主动,不至于等到群众找上门来而手忙脚乱。

三、处理信访问题应区分轻重缓急。在经济快速发展时期和社会矛盾凸显阶段,各地都会不可避免地、随时随地地出现一些这样或那样的矛盾和问题。对于这些问题,想要处理起来得心应手,就要做到心中有数,按轻重缓急科学客观地排序,区分一般性常规性问题和突发性紧迫性问题,今天能解决的就不放到明天,本周能处理的就不等到下周,必须尽快解决的,要特事特办,只争朝夕、不失时机地优先解决,最终才会忙而不乱、稳妥有序处理好各种问题。

四、针对不同问题要因案施策灵活处理。基层工作千头万绪,问题大小不一,情况各有差异,因此干工作不能千篇一律,处理信访问题也不能只运用一种工作方法,要因人而异、因案施策灵活处理。不论什么问题,不论在什么情况下,政府部门都不能与民争利,要在不违反原则,不突破政策的前提下,最大限度地让利于民,以群众满意为目标,达到事了人和的效果。

五、要在基层培养法治意识树立法律思维。一个国家的社会发展和稳定离不开法律的守护,如果执法机关都能严格执法,广大群众都能知法守法,社会和谐稳定才能实现。现实中,一些信访群众在信访过程中出现违法行为,绝大多数是因为不懂法或者认为不会受到法律惩处,一旦受到法律制裁往往追悔莫及。这种不知法、不懂法的情况越到农村基层越严重,因此迫切需要加强法制宣传。要采取多种形式,广泛、深入地宣传各项法律法规规定,将法治意识、法律思维融入农村基层,融入广大群众的生产生活之中,使之成为群众的自觉意识。另外,执法机关要严格执法,对信访群众出现的违法行为依法处理,以此警示群众遵纪守法,在用法律解决矛盾纠纷、维护合法权益的同时也要用法律约束自身行为。

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