政务服务工作总结范文

(作者:冰淇淋ing时间:2023-04-20 10:14:34)

政务服务工作总结

腐败来自于公共权力的失控和滥用。孟德斯鸠曾断言:一切有权力的人都容易滥用权力。英国历史学家爱克顿曾分析:“权力倾向于腐败,绝对的权力倾向于绝对的腐败。”由此可见腐败是由公共权力失去约束或社会约束力不够而造成的。如果掌握公共权力的人以权力为己谋私,危害他人或者危害公共权力公信力,将会导致公共权力从服务走向索取。

政务服务是为人民群众服务的,行政审批的宗旨是促进、规范经济和社会事务发展,若被心术不正者当成一种谋取私利的手段,就容易滋生腐败。握权者借机谋私,从而产生金钱交易,这是近年来行政审批领域不断发生腐败现象的主要原因。如何杜绝行政审批领域的腐败,我认为关键在优化政务服务上下功夫。

一要转变政府职能,整合审批职权,做好相对集中许可权改革。通过整合审批职权,淡化审批权力,调整组织结构,优化资源配置,简化办事流程,进一步提高行政审批服务效率。将分散到各部门的行政审批权,整合集中在一个大厅里,让权力在公共区域阳光下运行,直接接受办事群体的监督。同时简化、优化办事流程,使办事流程公开化、规范化,可以有效堵住相关权力部门为难、敲诈办事群众,从而进一步提高审批效率,促进服务水平,方便人民群众。

二要创新服务手段,减少服务环节,降低腐败几率。探索建立“码上办”、“掌上办”等线上新模式办理平台及配套办理时效预警机制,为群众提供在线办理、网上预约、综合查询等全模式服务,达到与办事群众不见面审批及办理时效双促进效果。全面推行帮代办机制,组织业务熟练的人员帮助或代为群众办理审批业务,可有效阻止黑中介现象。

特别是现阶段大力推行的“一件事一次办”,按照一件事,一份办事指南,一套申请材料,一并协调审批,一窗统一发证,一个审管平台的要求,通过审批流程优化,电子证照复用,数据汇聚共享,业务互通协调、审批监管互动等方式,努力实现审批环节大幅精简,申报材料大幅减少,办理时限大幅压缩,办理过程公开透明,使审批腐败无处遁形。

三要加大社会对政务服务的监督、评价。让政务服务成为一个社会公共产品,促使行政审批在阳光下运行。实践证明,让行政审批在阳光下运行是狙击腐败的良方。要加大政务服务的内容、流程、办理时限公开力度,做到应公开尽公开,使政务服务操作有规章、运行有规范;要组织第三方机构或群众对审批单位定期进行监督、测评,量化审批单位的工作态度、工作水平;要加大政务服务领域的违规、违纪行为的惩处力度,营造不敢腐、不能腐、不想腐的氛围。

优化政务服务是个永恒的课题,我们要不断优化政务服务手段,转变工作作风,加大政务服务的透明度,才能有效狙杀行政审批腐败问题,让行政审批变得更规范、更高效、更利民。

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