局机关办公室2019年工作总结范文

精准配合 提高站位 保持定力 务求实效

——局机关办公室2019年工作总结

2019年，办公室在领导的正确领导下，紧紧围绕2019年工作计划，以持续安全、专业高效为核心，积极提高行政管理能力，充分发挥精准配合，提高站位，保持定力，通力协作，务求实效的作风，稳健而积极的推进各项工作。

一、  上半年工作情况

（一）深化集中统一管理，着力理顺管理关系。

作为承上启下、综合协调的部门，办公室始终紧紧围绕中心工作，理清思路，明确定位，积极配合局领导深化集中统一管理，充分发挥综合统筹职能，理顺对内对外工作关系,稳步推进核心任务。

1. 理清重点政务脉络，把握核心工作。一是抓紧推进车改工作。统筹协调车改小组相关工作，多次组织召开车改专题会议，结合事业单位和机场巴士公司实际，研讨车改方案，协调财务处、人事处、经营服务处、车管中心及机场巴士公司等相关部门，经反复修改后最终形成《公务交通保障实施细则》及《公务用车制度指导意见》并印发。二是进一步理顺合作中心运行管理关系。为务实解决行政管理层面实际问题，办公室多次组织机关相关处室分别前往合作中心开展调研、座谈，在充分听取合作中心各部门工作情况汇报的基础上，广泛交流，汇总、梳理、细化各类工作要求、问题、意见等，搭建良好沟通平台，贯彻落实党中央各项方针政策，针对行政职能及工作要求，出台涉及党政工团、行政、人事、财务等方面的《关于运行管理工作有关问题的通知》。三是根据食堂就餐人员反馈情况，协调办公厅，对食堂就餐情况进行充分了解分析、梳理，剖析就餐中存在的问题，结合实际形成《关于机关食堂就餐情况的报告》及《机关食堂就餐管理办法》，与办公厅多次沟通协调，联合印发《关于进一步规范机关食堂就餐管理的通知》，并制定《机关食堂就餐管理实施细则》，进一步细化相关流程，健全审批制度，合理协调解决敏感问题，营造良好就餐环境。

2．提高政务抓手能力，理顺行政关系。一是强化出入证及车证管理，规范操作流程，强化办公室行政审批权责，协作办公厅统筹办理车证及出入证，并负责出入证制作，确保及时高效，有据可查。二是重新调整信访工作管理权限。按照局领导要求，承接信访工作，指派专人负责。三是理顺办公设备采购流程。将办公设备及家具采购工作划归政府采购领导小组，科学细化权责分配，提高管理效率，确保统筹兼顾，层级节制，将采购工作落到实处。

（二）确保持续安全，构建安全体系常态化建设。

安全工作不是一朝一夕，也不是一点一处，办公室紧密围绕全局发展核心，充分发挥综合管理效力，着眼全面，广义站位，开阔视野，主动摒弃狭义的安全管理概念，组建安全保卫网，形成安全体系建设常态化。安全保卫网包罗日常安全、防火防汛、防灾减灾、信息安全、反恐维稳、应急预案建设等方方面面。

1.不断升华安全责任意识，提高应急能力。通过各类安全专题会议及活动部署，组织传达上级指导精神，明确本级工作任务，梳理安全工作各领域重点难点，统一思想，提高认识，分类分项部署相关领域安全工作，点面交织，上下联动，保证安全保卫网络鲜活有序、从实从质发展。下半年，办公室组织集中学习安全运行措施，并结合年初局内制定的安全工作培训计划和局领导部署，组织机关各处室负责人及各企事业单位主管安全工作的领导和安全员，前往国家应急救援培训基地实地举办防灾减灾参观体验培训，全面提高参训者自救互救能力及安全意识。

2.强化安全保卫网络基础面建设扎实稳妥。办公室坚持从宏观角度出发，结合每个单位生产工作实际，重点细化各项安全责任标准，重新编制《2019年安全责任书》并逐级签订，同时不断完善应急机制，针对特定节假日、重大活动，组织召开安全专题会议，充分强化各单位、部门安全责任意识；成立反恐怖工作领导小组和国家安全人民防线建设领导小组；调整突发事件应急工作领导小组成员单位工作职责；编制日常工作联络表，节假日及重大活动值班表，实现每个单位、部门每日由专人及领导负责的安全值班制度，调动最大力量，确保将责任落实到人。

3.保证安全保卫网络立体建设纵横清晰。为将安全管理落到实处，办公室着重加强制度建设及监督检查工作的开展，为安全网络建设不断输入营养，提供建设支持，一方面分阶段、有计划、有步骤地在全局范围内组织为期3个月的安全大检查，成立安全检查组，督促各单位自查自纠，并深度排查各办公区、工作区、宿舍区安全隐患及防范漏洞，汇总形成《关于开展安全大检查的情况汇报》、《安全大检查情况通报》。同时在重大节日前，积极配合相关司局开展安全问题排查；另一方面通过制度建设完善管理要求，做到有据可依。定期拟写并印发《关于防灾减灾宣传周活动情况的报告》、《关于调整突发事件应急工作领导小组成员单位工作职责的通知》等；印发、转发《关于开展安全隐患大排查大清理大整治挂账隐患“回头看”检查工作的通知》、《关于做好2019年中央国家机关防灾减灾宣传周有关活动的通知》等。

（三）锻炼内功，强化管理，加强行政管理职能。

面对不断变化的形势，结合全行业全面加强行政管理的要求，2019年，办公室以“精准配合 提高站位 保持定力 务求实效”为中心，全面领悟全局工作决策，有效落实、配合，提高思想站位，提高组织效率，夯实基础，全面提升行政及综合管理职能，强化内功，淬炼执行能力，夯实行政事务工作基础。

1.梳理权责，强化行政管理职能。一是落实督办职能，保证重点工作有序开展。为进一步加强对重点工作的督察督办力度，确保重点工作有过程、有痕迹、有问责，巩固闭环运行模式，推进服务局各项决策部署真正落到实处，提高工作质效。办公室紧紧围绕服务局领导工作思路，着重强化督办管理工作力度，设立督办管理员，细化督办流程，统筹全局督办工作，按月逐条梳理督办任务，分解发送至各单位、部门，督促各节点完成情况并定期汇总形成反馈汇报，同时配合领导思路，积极推进本处室督办事宜。二是强化用章行政审批管理。多年来，办公室始终严格落实公章、住房制度改革年章等管理制度，为进一步加强用章管理，严谨审批权限，办公室调整完善办公室章使用制度，确定专人负责，使用登记签字的规范管理体系，杜绝一切可能由管理疏忽造成的问题。三是加强保密管理。认真履行保密工作领导小组办公室职责，组织召开保密工作专题会，印发年度保密工作要点，强化涉密文件管理，组织涉密人员轮训，完善保密台账，按要求开展保密自查自评，全年未发生失泄密事件。

2.夯实基础，发挥综合管理职能。上半年，办公室从全局角度出发，充分发挥综管职能，落实各项工作任务。一方面保质保量完成各项基础工作，另一方面积极协调各司局、局领导、相关部门及企事业单位、各专项小组等做好各项工作的部署及文件起草上报工作。抓紧时间对2017年全年工作进行梳理，在此基础上编制了《2017年大事记》，撰写2019年半年及全年服务局工作总结；上报《关于深入开展国内公务接待违规违纪问题专项治理自查情况报告》；完成《2019年办公用房信息统计》、《2017年度后勤服务统计表》、《庆祝改革开放40周年活动方案》、《关于深入开展国内公务接待违规违纪问题专项治理自查情况报告》、《国内公务接待管理办法》等重要文件；完成2019年办公设备购置，住房补贴公示及发放工作，电话调整及电话号码本反馈工作，固定资产盘点工作，顺利组织了国际档案日系列宣传活动，选派同志协助做好巡视组巡查工作。

3.提高执行力，落实分级负责责任制。一是从细从严从实理清工作思路，强化周例会制度。严谨办公权责分配，细化办公流程，明确办公室每个成员角色定位，公平公正分解工作任务，并及时在工作过程中发现问题，思考问题，解决问题，保证每次任务的高质高效。二是实施效能监督，围绕办公室工作盘活工作余量，做好处室协调，搞好衔接，查摆处室内缺乏活力、协作补偿等问题进行梳理，形成长效机制，保证问题顺利解决，树立机关人员良好形象。三是将全面提升人员素质作为一项基础工作，全面加强队伍建设，时刻掌握人员思想，避免发生不稳定因素，打造和谐工作氛围，对办公室工作质效提出了新的要求。一方面从人员修养角度出发，督促本部门人员加强自身修养，提高政治觉悟和工作艺术的同时，融合现代化管理观念，主动培养与其他单位、部门之间沟通协作能力，注意知人善用、扬长避短，调动下属工作积极性；另一方面从职业水准出发，注重加强办公室人员业务知识和专业技能的训练，提高每个个体成员责任心和执行力，确保工作激情及精神状态饱满到位，互相影响，形成合力，营造积极向上良好风气。

（四）点滴出发，用心服务，做好日常工作，树立服务理念。

办公室贯彻用心服务、以人为本的服务理念，从日常出发，从基础做起，坚持不懈做好各项点滴工作，站在分担领导、同事办公压力的层面，努力在自身岗位上为领导和其他部门提供力所能及的服务，定期提供办理临时出入证、正式出入证、订阅发放报刊杂志，收发货物、办公设备维修、捐款统计收取、体检协调组织、局领导代送洗衣及食品购置、办公用品领用、内网开通等服务，并根据工作安排定期提醒相关部门及单位注意事项及会议。全年共完成收文及办理1600余份、发文140余份；承办2019年半年及2017年全年工作会议、局领导办公会、工作汇报会、车改小组会议、就餐管理会议、安全专题会议、保密工作会议等各类工作会议50余次；做好会议记录、编印会议纪要及会议总结报道40余次，并督促协调落实会议决定事项；发放各类物资500余份；完成会议室预定、20人以上客饭、用车服务70余次。

办公室

2019年1月17日