支行商户业务经验总结范文

(作者:miko5287时间:2020-05-10 11:22:30)

支行商户业务经验总结

自年初旺季营销活动开展以来,铁路支行营业室紧紧围绕上级行的工作要求,积极营销商户业务,存量商户的激活和新商户的拓展双管齐下,经过大家共同努力,营业室商户业务现居系统第二,主要做法如下:

一、行领导高度重视和支持。今年以来,铁路支行营业室高度重视商户业务的发展,尤其龙支付业务开展以来,龙支付商户的发展成为我行拓展个人商户业务的利器,行领导积极帮助铁路支行营业室争取商户优惠活动名额,网点经理及时整理上报申请材料,借助分行开展的“满减、随机减”活动,提高了商户的营销数量以及商户销售额,提升了网点周边社区、商圈的影响力,有不少小企业主主动来网点申请商户POS的办理,截止4月底,铁路支行营业室新增商户79户,居全市网点第一。

二、任务分配,全员营销。铁路支行营业室组织营销团队,明确营销目标,划分营销区域,制定商户收单拓展计划,网点多是利用周末时间分组营销,一组留在网点厅堂负责龙支付、龙商户的激活,两组外拓人员分别在网点周边进行清街扫户,坚决落实省行“做透500米,做精1公里,辐射3公里”的要求,优先拓展网点周边商户开展优惠活动,新签约客户可以即时体验龙支付快捷结算优势,同时以商户立减优惠为依托,实现网点的快速获客和商户签约收单。

三、充分运用精准商机营销。对于系统内分行下发的主动商机数据进行分析,安排专人负责外呼,对于客户到网点办理业务时提示的被动营销商机,员工及时进行当面营销推荐,深度挖掘客户潜力,不放过任何营销机会,做到商机运用最大化。

四、做好产品配置及后续维护跟进工作。商户是网点增户吸存的重要工具,在营销商户时,推出“POS+结算通卡+聚财存款”的产品组合,电子银行全覆盖签约,龙支付、龙商户开通激活,及时关注商户企业主收单交易量,适时推荐合适的产品,比如理财产品、基金、贵金属等,做好客户维护工作,包括POS使用情况、分行优惠活动推介、商户转介绍营销等等,截止1季度,POS商户新增交易量890万元,聚财存款新增1900万元,均居全市前列。

商户业务市场发展潜力大,趋势向好,是银行低成本资金的重要来源,因此今后将借助龙支付创新结算工具,对存量商户做好龙支付商户的改造升级,尽快做到100%全覆盖,同时持续推进新商户的拓展工作,提升网点产能。

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