医疗卫生行业专项整治群众反映强烈突出问题工作总结范文

医疗卫生行业专项整治群众反映强烈突出问题工作总结

现就卫生健康系统今年以来开展群众反映强烈突出问题专项整改情况报告如下：

一、工作进展

（一）高度重视，迅速行动。围绕群众反映医疗卫生行业突出问题，我局按照县纪委统一部署，成立了党委书记、局长为第一责任人，局班子成员分工协作，各医疗卫生单位具体整改的专项工作领导小组，迅速传达了县纪委关于开展作风建设切实解决群众反映强烈突出问题的工作要求，通过局务会议、党委会议制定完善了《卫生健康委员会关于加强作风建设切实解决群众反映强烈突出问题的安排意见》，并及时研究解决工作中遇到的困难和问题。在半年考核中，增列该项考核内容对各单位贯彻落实和整改成效进行了督导检查，夯实了各医疗卫生单位“一把手”工作责任。

（二）突出重点，立行立改。一是突出制度约束，确保合理用药和合理检查。建立总药师处方会审制度，对医院各科医用耗材、抗生素等用量进行定期审核，发挥药房动态监测机制优势，每月对各类药品（包含中药饮片）总出库量进行分析评估，防范出现过度用药行为。明确CT、彩超、DR等大型检查设备阳性率不低于50%，完善合理用药、合理检查各项制度约束体系，切实维护患者合法权益。二是突出常态监督，消除医托药托和欺诈骗保。联合公安、市场监管、医保等相关部门单位，对各医疗单位（包含民营医院和个体诊所）开展常态监督执法检查1次，检查覆盖全县所有医疗机构和定点零售药店，查阅病历20余份，下发整改通知单，完成了第一轮现场检查全覆盖任务，全覆盖检查1次，专项检查2次，不定期随机抽查医疗机构8家18次，下发整改意见书4份，检查定点药店39家，提出整改意见书15份。责令相关单位限期整改到位。畅通社会监督投诉渠道，严厉打击潜伏在医院的医托药托，大力开展欺诈骗保巡查检查，严肃查处虚假病历骗医保、虚假住院骗医保、非法套取医保资金等违法行为，全力维护正常诊疗秩序和医保资金安全。三是突出便民惠民，推行自助服务和线上问诊。围绕群众反映的看病就医“三长一短”（挂号、检查、缴费排队时间长，就诊看病时间短）的问题，针对贫困人口推行免收住院押金和“一站式”即时结算服务，增设医院缴费窗口，并购置投用了自助挂号机、无人售卖机、检验结果自助打印机等信息化设备，丰富了群众选择。四是突出控费管理，实施单病种付费和临床路径管理。严格落实医疗质量管理，严控医疗费用不合理增长，严格落实十八项核心医疗制度，大力推进临床路径管理和单病种付费，完成临床路径和单病种管理417例，全面规范医疗行为。

（三）加强引导，结合监督。坚持将医疗卫生行业作风整顿列木年度目标考核任务，每年与各医疗卫生单位“一把手”签订目标责任书，每半年和全年开展督导检查，通过“5·12”国际护士节、医师节等加大正面宣传教育，全面消除收受红包、吃拿卡要等侵害患者权益、败坏医德医风的行为。

二、下一步工作措施

一是加大督导检查力度。加大针对医院管理、控费管理等方面的常态督导检查，确保对象不留空白、制度不留死角，全面提高医院规范化管理水平。二是深挖身边典型素材。培养宣传专干，深入挖掘发生在临床一线的典型人物和感人事迹，注重用身边的事教育身边的人，不断改进全行业作风。三是提高制度执行力。以“优质服务基层行”活动和“规范化卫生院创建”为重要抓手，依托县镇村卫生一体化管理，指导各卫生院健全核心管理制度，提高同质化水平。