全力推进多元化连锁化集团化步伐范文

(作者:时间:2012-01-16 17:22:23)

抢抓机遇  创新发展  

全力推进多元化连锁化集团化步伐

200912日)

**集团购物中心有限公司

一、企业基本情况

**集团是我市第一家商贸集团企业,其母公司**购物中心有限公司前身是市供销社投**建的**购物中心。集团现有3个子公司(**置业投资有限公司、**农资有限公司、新星糖酒副食有限公司)、4个主力店(**店、**店、**店、**店)、6个分公司(超市公司、农产品营销公司、家电分公司、摩托车分公司、汽车销售中心、大酒店)以及各类直营、加盟店151家,成为集百货、超市、连锁经营、物流配送、农资、汽车、酒店、外贸于一体的现代商业集团。(转载请注明来自:好范文网http://www.haoword.com/)

公司现有资产总额3.5亿元,经营面积10万余平方米,员工3500人,较开业之初增长均在10倍以上。先后兼并3家关闭企业,安置下岗职工1200余人。2008年实现销售收入11亿元,同比增长41%;实现利税1790万元,同比增长28%。多次受到上级部门和市委市政府表彰和高度评价。先后荣获“全国供销系统先进集体、百强企业”、“全国青年文明号”、“全国商品质量检查优秀企业”、 “**省服务名牌”、“**省价格诚信单位”、“**市突出贡献单位”等市级以上荣誉称号150余项,并连续七届跻身“**省消费者满意单位”。

二、企业主要做法

公司16年来,从无到有、从小到大、从弱到强,走过了一条艰难而不平凡的发展之路。

(一)坚持机制改革与创新,企业发展活力不断增强

在企业发展的过程中,我们以“三项制度改革”为核心,逐步完善了与市场相适应的竞争机制、激励机制和约束机制,使“集权与分权”、“授权与监管”、“激励与约束”有机结合。

一是实行“三放两统一”,最大限度调动积极性。“三放两统一”即在坚持对“资金统一管理”、“企业品牌统一实施”的前提下,把执行层面的“经营权”、“管理权”、“分配权”下放经营部位,有效做到了统而不死,活而不乱,调动了经营积极性。如分配权下放后,按照收入和效益挂钩的总原则,根据岗位性质的不同,先后实行了“百元提成”、“计件工资”、“利润分成”等十几种分配形式。按劳分配,多劳多得的分配方式,使员工收入和工作效率得到了“双提高”。

二是推行“三岗”,最大限度增强竞争意识。坚持推行并不断完善“中层以上干部竞聘上岗、柜组长岗位末位淘汰、职工按比例下岗”,营造比学赶帮超的良好氛围。自推行“三岗“以来,先后有12名中高层管理人员被免职或降职,42名优秀员工走上各级管理岗位,形成了“能者上、平者让、庸者下”的竞争机制,激发了干部职工的主观能动性和创造性。

三是建立“三制”,最大限度增强活力。建立了岗位目标责任制、全员绩效考核制、经营目标责任制。先后对核心零售部位推行了“责任区-专业商场-子公司”模式,以经营指标和安全、计划生育等管理指标为上岗和考核内容,进一步完善了经营目标责任制。十个专业商场成立第一年,经营部位负责人年薪最高达到12万元,企业利润增长30%,从让我干转变为我要干,激发了干事创业的热情。

(二)坚持特色经营,企业生存和发展空间不断拓展。

我们紧紧把握市场脉膊,不断创新经营,努力做到人无我有、人有我优、人优我转,市场竞争力不断增强。

一是准确定位,明确发展方向。开业之初,提出了“四个一流”即“一流服务、一流商品、一流环境、一流管理”的目标;买方市场到来后,提出了“两优一合理”即“优质商品+优质服务+合理价格”的经营理念,解决了消费者最关心的问题,得到广泛认可和好评;进入新世纪,又逐步明晰了“一新三化”(即创新,多元化、连锁化、集团化)发展战略,为企业快速发展指明了方向。

二是优化经营结构和商品结构,突出经营特色。始终坚持以市场为导向,以消费者需求为重心,不断进行经营结构和商品结构调整,逐步形成了“品牌化、系列化、规模化、时尚化”的经营特色。广泛开展“名品进名店,名店销名品”活动,深入推进名牌战略,品位和档次不断提升,2007年,全市商业企业唯一一家获评“**省服务名牌”。

三是强化优质服务,打造金字招牌。通过“20条服务新理念”的确立,让“追求顾客100%满意”成为员工的自觉行动;通过建立“四为主的退换货原则”,切实解决消费者的后顾之忧;通过“青年文明号”“青年全优岗”“金牌服务工程”等活动,擦亮服务窗口形象:每年3.15推出的“服务新承诺”,成为服务文化和品牌,进一步提升了诚信守诺的良好形象,促进了营销工作开展。

四是推进多元化、连锁化,壮大规模实力。截止目前,企业已由单一零售商店发展为零售为主,餐饮、娱乐、连锁经营、物流配送、汽车、农资等多业态并举的商业集团,增强了抗风险能力和发展活力;初步构筑了辐射城乡的连锁网络,“百货+超市”主力店已开设四家,“****超市”、“****农资”、“****家电”等直营、加盟网点达到151家,物流配送中心初具雏形。

(三)坚持管理的严细化、规范化、现代化,企业运行质量和效率不断提升。

管理是企业永恒主题。我们在管理的严细化、规范化、标准化、现代化上狠下功夫,进一步提升了管理质量和水平。

一是延伸管理的深度与广度,做到严细化。以“人财物”为主要内容,坚持财务收支两条线,强化财务统管、监管功能,努力做到“严、细、统、实”。凡是赚钱的地方全部建立目标责任制,最大限度的增收;凡是花钱的地方严格制定限制规则,最大限度的节支,进一步强化了“效益”观念。近几年来,在基建、机电方面修旧利废节约挖潜,年均节省开支100万元。

二是加强“制度化”建设,做到规范化和标准化。1996年就制定了《规章制度汇编》,有20大类,1000多项标准,被职工称为“法典”。随着企业发展,先后进行了5次补充、修改、完善,将购、销、调、退、存置于制度的有效管理下,以制度规范、保障、促进了企业发展。

三是加强信息化建设,做到现代化。2001年开始,全面实施信息化管理,开发和运用了“E商”和“中百”两大系统,软硬件投资累计1000余万元,真正使信息技术成为现代化管理的利器。但是功能开发和利用还需要进一步完善。

(四)坚持加强企业文化建设,企业向心力和凝聚力不断增强。

企业文化是企业的灵魂。我们立足“以人为本”、“诚信为天”、“文化为魂”的价值观念,有力推动了企业文化建设。

一是加强员工培训,提高整体素质。通过不间断的学习、培训,广泛开展技能比武、“闯三关、做主人、比奉献”等活动,员工的政治业务素质得到全面提升;通过加强思想政治教育和作风建设,使员工责任感和事业心不断增强。

二是加大宣传力度,推进企业形象和品牌建设。制定了企业精神、企业理念和店徽、店歌等CI形象标识,积极开展“购物旅游节”、“推新人时装模特大赛”、“爱国主义歌曲卡拉OK大赛”等公益文化活动,累计进行社会捐助和救助200余万元,提升了公众形象。

三是不断积累沉淀,形成鲜明的文化理念。如具有商业特色的“三个上帝”行为理念,不仅把消费者作为上帝,把广大供应商和各种社会资源也作为上帝对待,为企业发展创造了宽松环境。

经过16年的不断发展,公司规模和实力得到显著增强,但是随着金融危机的扩散和蔓延,对经济发展的影响将会更加明显。目前,消费需求下降,市场疲软现象已有不同程度体现,去年11-12月份销售同比增幅较1-10月份平均增幅下降7%,尤其大小家电、数码及钟表、黄金珠宝等贵重商品下降均在10%以上;同时,由于城市重心西移,三角花园商贸区发展滞缓,“停车难”等问题一定程度上制约了企业发展。另外,公司自身还存在机制不够完善,中高级经营管理人才缺乏,管理严细化、标准化、现代化程度不够等问题。对于以上问题,我们将采取一切措施予以改进,确保企业快速健康发展。

三、下一步工作打算

下一步我们的总体思路是:坚定不移的推进“一新三化”总体发展战略,完善运行机制,力争实现销售额和利税年均增长20%,到2012年,全面建成覆盖城乡的连锁网络和物流配送体系,逐步发展成为区域领先的现代商业集团。

(一)积极利用政策,不断拓宽经营领域。认真学习研究国务院“搞活流通扩大内需七项措施”,巩固加强家电下乡、超市下乡工程,对供销社闲置网点改造升级,发展“双向物流”,全力启动农村市场。积极运作已成立的****置业投资有限公司,逐步涉足金融、担保、旧货交易等领域。

(二)强化机制改革创新,完善现代企业制度。不断将机制改革推向深入,健全法人治理结构和现代企业制度,加大用人用工分配三项制度改革,推行“岗次动态管理法”,全力提升精细化、标准化、规范化、现代化管理水平。加大人才培养引进力度,力争到2012年内部培养20名中高级经营管理人才,引进本科以上毕业生及相关技术人才至少50名。

(三)抢抓机遇,加快“一新三化”发展步伐。

一是巩固零售主业,实现多业态发展。提升主业经营水平,收购新大广场,对总部按现代购物中心模式进行升级改造;同时,进一步推进汽车、农资等**业态的发展,适时进入房地产业。

二是加强物流配送,服务新农村。加大“新农网”建设力度,重点解决“物流配送体系严重滞后跟不上企业发展步伐”的瓶颈问题,加强对农村网点的配送能力,拟在解放北路建设一处300亩的高标准现代化的新农网物流配送中心。

三是延伸服务触角,服务**发展。尽快完成**和**的网点布局,为**发展和“**水乡·****”的打造做出积极贡献。

(四)适应企业发展,打造特色鲜明的企业文化。不断的总结、凝炼、提升,实现企业文化的不断升华,引领企业继续前进。

四、几点建议

(一)恳请市政府支持****集团收购新大广场破产资产。

(二)恳请市政府帮助解决公司解放北路“新农网物流配送中心”项目和“**综合购物区”项目建设用地,能否以“土地置换”或“返还土地出让金”等形式给予政策支持。

(三)恳请市政府加快三角花园商贸区建设,尽快规划建设休闲广场和地下公共停车场,并加大治理和引导力度,扶持骨干企业,带动商贸区发展。

 

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