酒店设备部文员述职报告范文

(作者:haoword时间:2013-11-04 11:29:45)
酒店设备部文员述职报告
自几年年初转入设备部以来,转眼间在忙碌而又紧张的工作中过去一年了。作为酒店里的一名普通的基层管理人员,伴随着酒店走过了辉煌的2011年,在取得了不错的成绩的同事,也经历了一段不平凡的考验和磨砺,年终将至,对于追求进步的每一个人来说,都要在此时此刻对自己去年的工作进行总结,回顾去年工作的得失和对来年的展望。
现就近一年来的情况向公司各位领导作如实的汇报
一、 做好设备部日常工作,全面提升工作能力
设备部是关系到酒店资产和能耗管理的部门,我在做好总结计划、考勤报表等日常工作之余,重点对酒店的资产进行评估核查,今年利用了近两个月的时间对将酒店的资产进行了仔细的梳理,在忙碌中收获,在收货中快乐成了我今年工作的的主旋律。
在繁忙的工作中获取工作经验,提高自己的工作能力,就是我在今年工作中对自己的最基本的要求。通过掌握cad、excel、ERP等基本工作软件程序,全面提高自己的岗位的专业技能,提高自己的工作效率,让自己在紧张的学习和工作中不停的进步和成长。也许这样的进步是是微不足道的、一时难以察觉,但是我相信经过了日积月累,我自己能力提升了很大的一个档次,达到了一个新的高度,能够更好的为领导服务。
二、协调部门工作,配合酒店活动
我作为一个文员,不仅仅是完成领导布置的工作,还需要在平常的工作中发现部门的问题;同时做好部门领导的“传音筒“,将情况及时反映给部门领导。
在过去的一年的工作中,我每周都在进行部门检查时,不断的和员工交流、谈心,了解他们的喜怒哀乐,掌握他们的生活情况,探析他们的工作情绪,及时进行安抚工作,将员工的不良情绪及时进行“扼杀“,避免员工的情绪波动影响班组工作开展。
同时,我作为一个部门与酒店之间的桥梁,不仅仅只做到了传达的工作,还做到了协调的任务:当我作为质检小组成员时,铁面无私的发现酒店员工的日常行为不当,工作流程不规范,就是我的准则;当我作为团委委员时,组织部门参与酒店党工团活动,贯彻组织的意志,就是我的工作重心;当我作为部门培训员时,如何通过培训将部门员工锻造成一个合格的酒店人就是我的理念;当我作为柔性新闻小组成员时,如何发现酒店经营服务中的新闻线索,就是我的思考核心;也许是我能力不足,才能限制,设备部的这些工作,经常不能出现亮点,但是我坚信,只要我坚持,我的工作必将得到回报。
作为一个文员,我的工作是繁琐的,但是在设备部工作,我是快乐的,能在日常的工作之余,在部门领导的指导下,不断的增加自己的能力,更是幸福的,能在酒店工作,我更感觉到自豪!
 
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