2021年销售人员述职报告范文

(作者:大成雅境王可时间:2021-12-20 23:50:46)

述职报告

各位领导、各位同事:

大家好!

我是胡军,很荣幸有这样一次机会与各位领导分享我近一年项目上的工作经历,今年销售26套,总货值1.71亿。

我是2020年5月进入到**公司的,到现在已经一年多过去了,时间过的真快。今年也是我从事房地产行业中最具挑战的一年,虽说整个项目周期不长,但在大半年的时间里销售百亿货值,强销期销售节奏的变化及动态,历经工作上的困难,不停的要做销售节奏的调整。

本着对这份工作的热爱,以积极、乐观的学习态度,用心做好每一件事情, 在工作上,我不断追求新的目标。这一年来,工作虽略显繁忙,但整个团队都充满了激情,每天总能在平淡的工作中给彼此带来快乐和鼓励。

我们从一开始的市场调查,到项目周边配套的了解,再到房地产专业知识的培训,以及项目的熟悉等等,我们都在积极的去学习,并渴求进步,当然这些都是为我们更好地去接待客户,完成销售业绩做好前期准备。最好的见证还是要在日后的工作中去检验,感谢领导对我们数次的培训和帮助,使得我们接待户客过程中了解面更广,也更加自信,具有谈资,同样也因为喜欢这份工作,我们将做得更自信和出色!

的确在工作中遇到些困难:

1、本人是项目中后期进场,同行对接人都已对接好了,好多客户都已分流,为了增大客户基数,更加用心处理同行人际关系。

2、第一次接触卖包的项目,除了客户认购以外,如何能保证100%去化卖包,如何判断客户是否有意向及真正买包,同时我们要进行周边竞品的装修标准对标及客户需求、关注点相关对抗性说辞!

把握并深入了解客户的需求,是每个阶段一直在做的开盘前的准备工作。从上半年市场到下半年市场,整个市场由热到冷,有了很大转变,当然也很考验我们的销售能力,是否拥有好的销售心态,如何根据市场变化能否将客户留住!

在接下来续销的过程当中,我们把闲暇时间来不断地学习,调整自己的思路,进行及时的市场调研,来弥补竞争对手说辞的空缺,突显本项目的核心优势;从同行介绍、客户圈层及老带新增加客户接待量,通过跟客户的沟通,了解客户的抗性,及时了解市场信息;接 待客户后应尽多分析、思考、总结说辞;通过这几点来逐步改善现在的销售能力,以期许能 为公司带来更高的效益,从而让自己更适应这个市场。

其实除了销售技巧之外,还有形象,形象气质是客户最看重的第一印象,如何才能做到一个气质型的置业顾问,给客户一种专业、愉悦之感。由内到外的改善过程,也需要从细节慢慢的去提高。

再者就是要做到的几个原则:

一、“坚持到底就是胜利”

坚持不懈,不轻易放下就能一步步走向成功,虽然不明白几时能成功,但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。持续的工作,难免会令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困难的时候,再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议,放下对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往期望就在于多打一个电话,多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识,让自我过硬的专业素养从心地打动客户。

二、学会聆听,把握时机

我认为一个好的销售人员就应是个好听众,透过聆听来了解客户的各方面信息,不能以貌取人,不应当轻易以自我的经验来决定客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁,没诚意”,导致一些客户流失,就应透过客户的言行举止来决定他们潜在的想法,从而掌握客户真实信息,把握买房者的心理,在适当时机,一针见血的,点中要害,直至成交。

三、对工作持续长久的热情和用心性

辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。我就一向持续着认真的工作态度和用心向上的进取心,无论做任何细小的事情都努力做到最好,推销自我的产品首先务必要先充分的熟悉自我的产品,喜爱自我的产品,持续热情,热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户,使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累我的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系,他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富,也是我最值得骄傲的。

四、持续良好的心态

每个人都有过状态不好的时候,保持用心、乐观,把此时作为必经的磨练的过程,不断向好的方向改善和发展。人生是需要积累的,我坚信只要方向正确,方法正确,一步一个脚印,每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上,反而能够早点抵达终点。

作为**公司的一名员工,我深深感到受到我们**公司蓬勃发展的朝气和拼搏精神。也相信自己在今后的工作中将这些彻底贯彻到行动,工作态度最能反映出我们的价值观念。积极、乐观的我们将不断向好的方向改进和发展,相信什么样的态度会决定什么样的成就。

胡军

2021年12月15日

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