物业管理处副处长个人述职报告范文

(作者:christj_Lv时间:2020-12-30 05:00:09)

第一篇:物业管理处副处长个人述职报告

物业管理处副处长个人述职报告

光阴似箭,时光荏苒。2014年已经成为历史,内心不禁感慨万千,转眼间又跨过了一个年度,回首过去的一年,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,更算得上经历了一段不平凡的考验和磨砺。在此,我非常感谢二队党委、领导给我这个锻炼的平台,让我在工作中不断学习、不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。处长和同事对我的支持与关爱,让我感受到集体的力量,让我在工作上取得了不少的成绩,在此我向领导以及全体同事表示最衷心的感谢,正是有你们的指导与协助才使我在工作中得心应手,也是因为有你们的帮助,才让我在工作中更上了一个台阶。现在,我把一年来的工作、学习情况汇报如下:

一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务

(一)加强政治理论学习,不断增强政治理论水平和思想道德素质。理论学习是领导干部的立身之本,成事之基。我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,提高思想政治素质,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,与队党委、队行政领导集体保持高度一致,为圆满完成各项任务奠定坚实的思想基础。

(二)打铁先须自身硬。自任物业管理处副处长以来,我就埋下头来,一心一意学技术,立志要干一行、爱一行、精一行。我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识,掌握技巧。平时我总是将理论学习与实际工作相结合,认真研读了《弱电管理》、《物业管理条例实施细则》、《消防管理制度与常识》、《三标一体化管理标准》等教材,遇到不懂的地方,就随时记在本子上,实际工作中虚心向身边师傅及老师请教。由于学习方法得当,学习形式多样,我很快熟练掌握了物业管理工作中的各种规范、要求及电器电路的结构、性能和工作原理。一年来,在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了物业管理工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

(三)我所负责的年度工程维修主要有:13——16#楼施工许可证的办理、变压器及预埋电路的联系与施工、有线电视线路的施工与协调;基地大院燃气的安装施工协调工作;基地大院各类大小水电维修等。

(四)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。13年,我不但在12年的基础上,做好处长的参谋助手,更是在处长忙于工程施工、新区划拨土地手续的办理等工作的情况下,作为副处长,我能够协调处理包括13——16号家属楼基建工程的协调以及物业管理处正常工作的管理与实施,并均能很好的完成工作。

二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实管理目标责任制

(一)今年上半年,物业管理处依据"三标一体"制度制定了完善的规程及考勤制度。在今年年初,我参照"三标一体"物业管理相关规定及标准要求,制定出了物业管理处各工种管理要求及操作规程,并具体抓落实,取得了较好的效果。

(二)对环境及卫生间的清洁工作,每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚。

(三)做好队管主管道及公用电路的维修和维护。

(四)加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实"预防为主、防消结合"的方针,基地大院及办公楼消防安全工作在安全生产科的领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。

三、主要经验和收获

在安全防护及物业管理等工作岗位上,这两年来,完成了一些工作,取得了不错的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度,认真统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

(五)要加强与职工的交流,要与职工做好沟通,解决职工作上的情绪问题。

四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己

(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。每月我们都要对电路进行检查维护,尤其是在"夏季四防"和"冬季四防"期间,我们紧紧抓住队安全工作方案要求开展工作,把工作落到实处。

(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作管理上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底。基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年。还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。

五、不断改进作风,无私奉献,注重廉洁自律时时处处从严要求自己

在本职工作岗位上,能维护大局,注重团结,以诚待人。平时工作中任劳任怨,扎实细致,严格履行职责义务,敢于碰硬。在任职期间,牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观,从思想上、政治上时刻与党中央及各级党组织保持高度一致。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,率先垂范,以身作则,时刻做到自重、自醒、自警、自励,自觉加强党性修养。通过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为二队职工、家属服务的宗旨观念,把廉政建设变成自觉行动,贯穿于日常工作始终,坚决做到自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀,养成奉公守法,以清廉为荣的作风,做到拒腐蚀永不沾。

六、存在的不足

总的来看,自己在工作、学习当中还存在不足的地方,还存在一些亟待解决的问题,主要表现在以下几个方面:

一是对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

二是物业管理处有个别职工,抵触情绪较高,工作上我行我素,自以为是,对物业管理处的制度公开不遵守,在同事之间挑拨是非,嘲讽、冷语,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以教育或处罚,为物业管理处创造良好的工作环境和形象。

七、下步的打算

针对年度工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

(一)积极搞好与职工的协调,进一步理顺关系;

(二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

(三)加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新,及时与职工进行沟通,向广大职工宣传物业处管理的相关规定,提高职工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己,为广大职工做好模范带头作用。在明年的工作中,我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功,才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下,物业管理处的明天会更美好!

述职人:孙久怀

第二篇:2014年物业管理处述职报告

文章标题:2014年物业管理处述职报告

请允许我在此向各位汇报2014年度___管理处工作情况。我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下,[找文章到☆好范文 HAOword.com(http://www.haoword.com/)一

站在手,写作无忧!]按照公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将___管理处一年来的工作情况总结如下:

一、管理处的日常管理工作。

自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99。其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水,2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音,18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。

2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。2014年,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。

6、装修管理。按照年初的工作部署和计划,今年装修管理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

7、安全管理。今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件,所幸已得到破案,追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习,提高业务水平

由于感到本部门的担子分量,而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,要求各员工加强在专业知识方面,多向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作基础,各自能够地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了较大的提高,保证了各岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

、存在的问题和今后努力方向

一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位;第三,相关的专业理论水平还不

太适应公司工作的要求;第四,___车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重,共有125个车位,其中有53个车位漏水,故车主不愿将车停放进去;第五,大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重,主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨,造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;第六,现阶段,我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期,所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;第七,目前,我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高,存在亏损,主要是物业规模小,投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍,不利于公司发展。

在新的一年里,应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点,为公司发展壮大,贡献应该贡献的力量。应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力;第三,与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修,7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移,合理利用起来,把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位,改善小区车辆停放秩序混乱局面;第四,加强对辖区内的水电日常盘查、巡视,建立一个长效管理机制,从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状,尽量将水电亏损降到最低限度;第五,为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况,必须启用房屋维护资金,而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理,要顺利地启用维护资金,故急需成立业主委员会,好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六,在小规模物业小区,尽快成立业主委员会,与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理,使业主、物业管理企业均受益,避免我司长期亏损。

新的一年,我处全体同仁将以饱满的热情,服务好业主,维护好公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创造更高价值,力争取得更大、更优异的工作成绩。

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第三篇:物业管理处述职报告

1 盛天现代城物业处述职报告

各位业主、各位同仁:

大家好!

首先,非常感谢大家对盛天现代城小区物业管理工作的支持与理解,感谢小区业委会的指导和监督。正是因为有了您的大力支持和帮助,小区才有了当前安定、和谐的良好局面。为了让大家能更加全面地了解物处的工作,下面请允许我汇报一下近期的工作情况,请大家批评指证。

一、小区工作概况:

08年我们接管小区物业管理后,针对小区当时存在的诸多问题,有针对性地开展了以下工作:

1、针对小区路面存在的路面下沉、管网渗漏等问题,积极协助小区业委会协调自来水公司,完成了小区住宅用水的延伸服务。

2、针对小区存在的监控系统瘫痪问题,出资对小区监控进行了修复。

3、对小区车辆管理系统进行了修复,彻底改善小区出入管理混乱的局面。

4、针对小区各楼区均存在不同程度的房屋渗水、漏水问题,积极协调开发商对小区近200多户业主房屋渗漏进行了维修。

5、出资对小区多处管网断裂、渗漏进行了修复。

6、出资对小区部分草皮进行补种

7、举办小区游园活动,丰富社区文化生活,增进业主间和睦相处的邻里关系。

8、加强停车管理:为了切实执行小区,维护小区整体环境秩序,配合保安整顿,基本扭转了乱停乱放、无序混乱的局面。

9、积极协调解决业主所关心的问题,使得小区正常收费率逐年提升,据统计09年度小区收费率为85%。 二、日常投诉处理维护工作

1、环境卫生。不断地完善、改变管理方法,除作好日常清洁、垃圾清除工作外,针对小区中午时分无清洁人员的空档,适当调整了员工工作时间,每天保证了一名清洁工在中午对小区广场及主干道的保洁工作。

2、水电维护。配套设施运作正常,无安全事故发生。

3、装修管理。按照管理处工作部署和计划,实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的安全事故。

4、安全管理。今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。 三、安全、消防、车辆管理重点工作

1、对门岗进入人员及车辆实行了询问核实登记制度,并及时完善了门岗业主名册,物品存放登记本,规范安全队物资管理;

2、增加白天午间巡逻方式、控制夜间巡逻分钟数以增加频率、分散人员调整巡逻路线、不定期对楼道进行巡查等方式,最大限度保证小区的安全;

3、加强安全工不定时上楼巡查签到制度,加强小区车辆停放安全管理,对乱停车辆采取张贴警示条、监控室电话催移等方式予以制止;

四、工作中存在的不足

当然目前也面临着很多困难和问题,如随着入住年限的增加,房屋维修、防水层漏水问题趋于严重,再加上历史遗留的问题还有许多,入户对讲系统损坏严重、违章违建治理等等;我们严格了门岗进出入管理,但因个别业主的不理解引起的

一些矛盾,总结经验教训也有我们的培训不到位,队员在把握坚持制度与处理各种突发事件上不够灵活,甚至还有个别人员有服务态度不耐心、语言上方法上不得当问题,我们将在下一步的工作当中进行重点改进; 五、下一步工作按排

1、加强内部管理,严格落实工作划,提高员工个人素质及业务技能,对每一项工作提出更高更严的要求来完成。

2、不断完善与加强小区安全巡逻制度,加强小区租赁户管理,加强辖区派出所联系,借助公安机关力量确保明年小区业主的财产安全;

3、方便业主生活,在小区内开展一些便民服务,加强物业与业主的良好沟通; 结束语

通过大家不断的共同努力,目前各项设备运行正常、社区生活秩序井然。盛天现代城物业价值不断飚升,这与多年来为小区建设无私奉贤的热心业主们的努力密不可分,也为我们继续开展工作带来了信心!希望小区的热心人都能积极参与到小区的建设中来,为小区的和谐、繁荣和发展作出贡献。

谢谢大家!

首先,非常感谢大家对盛天现代城小区物业管理工作的支持与理解,感谢小区业委会的指导和监督。正是因为有了您的大力支持和帮助,小区才有了当前安定、和谐的良好局面。为了让大家能更加全面地了解物处的工作,请允许我向大家汇报一下物业处的工作情况,请预批评指正。

08年我们接管小区物业管理,由于历史原因当时小区存在很多问题,如电梯两年多未检,供水管网渗漏现象普遍存,安防设备形同虚设、门禁及道闸均处于瘫痪状态等等。针对小区当时存在的诸多问题,我们有针对性地开展了以下工作:

1、针对小区电梯多年未检及失修问题,我们先后投入了3万多元进行了维修,多方协调相关部门,顺利通过了补检并正常投入使用。

2、针对小区存在的监控系统瘫痪问题,出资6000多元对小区监控设施设备进行了修复,并增设了专人值班,随时对小区各出入口实施全程监控,消除安全死角。

3、针对小区路面下沉、管网渗漏等问题,我们及时与业委会进行了沟通,一方面协助小区业委会协调自来水公司,申请居民用水的延伸服务;另一方面对渗漏点及时进行了修复,保证业主正常生活用水。历时一年多终于完成了小区住宅用水的延伸服务。

4、针对小区车辆管理无序的问题,我们协调开发商对小区车辆管理系统进行了修复,对机动车辆出入实行智能刷卡管理,对非机动车辆出入实行人工发卡管理,有效地降低了车辆丢失的频率,彻底改善小区出入管理混乱的局面。

5、加强对业主有效投诉的处理,积极协调解决业主所关心的问题,以房屋渗漏为例,我们接管以来共协调开发商对小区150多户业主房屋进行了维修。目前小区

正常收费率逐年提升, 09年度小区收费率为83%。

6、对小区部分草皮绿化进行了补种,进一步美化了社区生活环境。不断地完善清洁制度,合理安排保洁员工作时间,实行全员保洁制度,确保小区的整洁。

7、积极开展小区文化活动,如不久前举办的小区游园活动,丰富社区文化生活,增进业主间和睦相处的邻里关系。

8、实行安全巡查签到制度,增加白天午间巡逻,最大限度保证小区的安全,安全工作总体较好,辖区未发生安全事故。 9、加强设施设备维护的投入,据统计:我们每月投入近万元用于日常维护于维修,各项设施设备运作正常,无安全责任事故。

当然目前也面临着很多困难和问题,我们严格了小区出入管理,因个别业主的不理解引起一些矛盾,下一步我们将加强宣传力度,提高员工个人素质及服务意识,最大程度地把社区安全与方便业主生活科学地结合起来,取得业主的谅解与支持。

结束语

我们相信:通过大家不断的共同努力,小区明天会更加美好。希望小区的热心业主都能积极参与到小区的建设中来,为小区的和谐、繁荣和发展作出贡献。

谢谢大家!

第四篇:2014年物业管理处述职报告

文章标题:2014年物业管理处述职报告

请允许我在此向各位汇报2014年度___管理处情况。我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下,[找文章到☆ Haoword.com()一站在手,写作无忧!]按照公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能。通过一年来的学习与,模式上有了新的突破,方式有了较大的改变,现将___管理处一年来的情况如下:

一、管理处的日常管理。

自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性,强化意识,注意加快节奏,提高效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99。其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。

全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水,2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉,14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#楼业主对酒店的油烟、噪音,18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。

2、收费。全年收费完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。

3、日常维护。今年按照公司年初公司制定的计划,顺利地完成___、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护。

4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。2014年,我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

5、水电维护。主要对辖区内的___、香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。

6、装修管理。按照年初的部署和计划,今年装修管理已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

7、安全管理。今年安全总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年___发生一起小轿车被盗事件,所幸已得到破案,追回被盗车辆。故在安全方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。

三、加强学习,提高业务水平

由于感到本部门的担子分量,而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,要求各员工加强在专业知识方面,多向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的基础,各自能够地处理日常中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了较大的提高,保证了各岗位各项的正常运行,能够以正确的态度对待各项任务,热爱本职,认真努力贯彻到实际中去。积极提高自身各项业务素质,争取的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高效率和质量。

四、存在的问题和今后努力方向

一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,管理处多数员工非物业专业人员,许多都是边干边摸索,以致有时起来不能游刃有余,效率有待进一步提高;第二,有些还不够过细,一些协调不是十分到位;第三,相关的专业理论水平还不太适应公司的要求;第四,___车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重,共有125个车位,其中有53个车位漏水,故车主不愿将车停放进去;第五,大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重,主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨,造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;第六,现阶段,我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期,所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;第七,目前,我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高,存在亏损,主要是物业规模小,投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍,不利于公司发展。

在新的一年里,应把提高物业专业管理、服务知识、水平作为培训、学习重点,为公司发展壮大,贡献应该贡献的力量。应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,注重本部门的作风建设,加强管理,团结一致,勤奋,形成良好的部门氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力;第三,与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修,7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移,合理利用起来,把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位,改善小区车辆停放秩序混乱局面;第四,加强对辖区内的水电日常盘查、巡视,建立一个长效管理机制,从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状,尽量将水电亏损降到最低限度;第五,为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况,必须启用房屋维护资金,而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理,要顺利地启用维护资金,故急需成立业主委员会,好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六,在小规模物业小区,尽快成立业主委员会,与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理,使业主、物业管理企业均受益,避免我司长期亏损。

新的一年,我处全体同仁将以饱满的热情,服务好业主,维护好公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创造更高价值,力争取得更大、更优异的成绩。

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四、存在的问题和今后努力方向

一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,管理处多数员工非物业专业人员,许多都是边干边摸索,以致有时起来不能游刃有余,效率有待进一步提高;第二,有些还不够过细,一些协调不是十分到位;第三,相关的专业理论水平还不太适应公司的要求;第四,___车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重,共有125个车位,其中有53个车位漏水,故车主不愿将车停放进去;第五,大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严重,主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨,造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重;第六,现阶段,我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期,所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担;第七,目前,我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业管理成本较高,存在亏损,主要是物业规模小,投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍,不利于公司发展。

在新的一年里,应把提高物业专业管理、服务知识、水平作为培训、学习重点,为公司发展壮大,贡献应该贡献的力量。应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,注重本部门的作风建设,加强管理,团结一致,勤奋,形成良好的部门氛围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力;第三,与房产、旺德福超市衔接___中心地下停车场漏水维修,7#楼地下停车层启用和牡丹苑架空层超市配送中心迁移,合理利用起来,把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库位,改善小区车辆停放秩序混乱局面;第四,加强对辖区内的水电日常盘查、巡视,建立一个长效管理机制,从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状,尽量将水电亏损降到最低限度;第五,为改变物业、房产、工程公司无止境承担辖区基础设备设施维修费用状况,必须启用房屋维护资金,而我司目前所接受的物业大多属前期物业管理,要顺利地启用维护资金,故急需成立业主委员会,好与业主委员会重商物业管理合同续签和动用维修资金事宜。第六,在小规模物业小区,尽快成立业主委员会,与业主委员会协商调整提高物业服务费或者由业主实行自治管理,使业主、物业管理企业均受益,避免我司长期亏损。

新的一年,我处全体同仁将以饱满的热情,服务好业主,维护好公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创造更高价值,力争取得更大、更优异的成绩。

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第五篇:国有资产管理处副处长述职述廉报告

一年来,在学院党委,院行政和处长的领导下,在本处全体同志和全院教职工的大力支持下,我协助处长带领全处同志以学习和实践科学发展观为动力,积极参加教学评建年活动,通过抓制度建设,促规范化管理,较好地履行了自己的职责,圆满的完成了本年度工作.现将自己履行职责的情况报告如下.

一,加强思想政治建设,提高自身素质

一年来

,我坚持以马克思列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和三个代表重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真学习党的和上级有关方针政策,不断提高理论和政策水平;努力掌握领导科学知识,不断地丰富和提高自身的素质和能力.能够自觉地从政治上,思想上和行动上与党中央保持一致,认真贯彻落实上级各项方针政策及学院的各项规定,在处长的领导下,自觉维护班子的团结,发扬民主,顾全大局,认真履行职责,扎实做好工作.坚持在实践中不断提高自身的执政能力,(来源:公务员在线 http://www.gwy101.com)使自己的领导能力和业务水平进一步得到锻炼和提高.

二,工作完成情况

我主要分管资产管理方面的工作,协助处长分管设备管理科,土地与公有房权管理科和物资供应中心的工作,处理本处党务和日常处务工作.在处长的领导下,依靠全处干部职工的支持和理解,从完善制度,提高办事效率,强化服务意识入手,较好地完成了全年的工作.

设备管理科以迎评创建为契机,加强了《泰山学院固定资产管理系统》的管理,及时办理了新购资产的入库手续;完成了我院对教育部,省教育厅和市国资委等上级有关单位的数据报送和报表工作;依据资产报废程序,完成了部分国定资产的报废工作,残值全部上缴财务处.

土地与房权科在参与全院资产清查和专项审核验收的同时,加强了对合校后新调入教师的住房管理工作.参与了环山公路地界地确认工作和基建工程,后勤维修工程的验收工作,历时8个月参与了二期职工宿舍楼地表清理和围墙确界工作;办理了部分职工退房,购房及房权变更材料;完成了

新引进(聘用)教师的入住安置和长城小区教师住房搬迁安置工作.

物资供应中心采取零利润销售模式,全年共办理办公用品采购百余次,100多个品种,价值6万多元.年底与财务处对帐,达到了帐实相符,不盈不亏的要求.仓库管理工作井然有序,物品出入库手续完备,各部门基本满意.

本科教学水平评估的成败至关学校事业的发展,至关每位师生员工切身利益,至关学校的社会声誉的大事.鉴于此,我在处长的领导下,立足本职工作迎评估,进一步修改完善了资产管理文件,拟定了《泰山学院接受捐赠物品管理暂行办法》(院政办发〔〕13号).按照分工,我还抓了党支部工作和日常处务管理等工作.

在完成上述任务中,我能够做到严密计划,精心组织,事前请示,事后汇报,合理调度,充分发挥基层干部的作用和职工的积极性,继当指挥员,又当战斗员,提高了自己的领导能力和业务水平.

三,廉洁从政,警钟常鸣

在资产管理工作中,我认真执行学院颁布的关于惩治和预防腐败的两个文件,加强自身修养,树立正确的世界观,人生观和价值观,正确看待手中的权利,自觉抵制拜金主义.自觉把自己的行为纳入党纪国法的约束之下,置于教职工的监督之中,争取做到自身正,自身硬,自身净.一年来我从未收取一份有价证券,现金,礼物,拒绝了各种名目的宴请,旅游邀请,没有利用供货单位为自己办一件私事.

四,存在的问题及努力方向

作为处负责人之一,我深知尚有不少的缺点和不足:一是创新意识和能力还不能满足工作需要,二是政策水平还需要进一步提高,三是工作中常有怕得罪人的思想.四是协调工作的能力和技巧需要提高.

在新的一年里,我将以一个党员和中层干部的标准,严格要求自己,努力学习,扎实工作,认真履行职责,以实际行动回报学院领导对我的培养和教育.

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