医保局积极提升参保群众的幸福感和满意度范文

(作者:世代木时间:2022-03-07 14:41:17)

【概述】

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【正文】

市医保局紧扣参保群众看病就医需求,强化信息支撑,优化经办服务,切实提升参保群众的幸福感和满意度。

慢病认定网上办。上线慢性病业务管理信息系统,选拔172名临床医生组成专家库,开启慢性病认定“两路三盲,随申随享”模式,实现业务办理全流程线上办、随时办、公正办。系统上线以来,1048人通过认定、挂网公示、享受待遇。

看病就医刷脸办。以利辛县为试点,依托医保业务综合服务终端应用为载体,通过医保电子凭证为媒介,实现挂号缴费、就诊、出入院办理等在院业务全流程“刷脸办理”,有效防止和杜绝冒名顶替、盗刷、套刷等违法违规行为。

异地转诊便捷办。通过国家医保服务平台APP、国家异地就医备案微信小程序、电话热线以及医保经办机构线下受理等方式,丰富线上线下异地就医转诊备案渠道,疏通参保群众外出看病“堵点”。2021年,累计办理异地就医转诊备案96480人次,跨省异地就医转诊备案33886人次。

健全网格就近办。依托全市1310个镇村医保办和医保站,健全服务体系,缩短服务半径,推进经办窗口前移,推动业务下沉,全力打造“医保经办30分钟服务圈”,使参保群众在家门口就能办理各项医保业务。

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