服装店的销售技巧【新版多篇】范文

(作者:wwwroot时间:2023-07-24 08:11:25)

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服装店的销售技巧【新版多篇】

服装店的销售技巧 篇一

1、顾客来了好几批,应接不暇时,应先接待有实力的和购买欲望强的客人;对其它顾客,只需打个礼节性的招呼即可。严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去接洽其他人,付款的客户很可能又要临时改变购买主意,到最后可能一无所获)。

2、介绍时,应坦然自若、乐观积极地面对顾客,并耐心介绍。切勿在客人面前做任何消极的动作,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹。站位最好是:采用堵住客人的形式(办法可多样),营业员间应默契配合。

3、顾客试好的衣服,应[www.haoword.com]说:“就这件好啦”,切勿说:“这件你要不要?”。对有购买力的客人,应多多介绍,大力推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速出手接钱(绝不给顾客犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。

4、收银台上“随意”搁几件衣服,整理货品、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免介绍时慌里慌张)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触顾客时自己才会自信和落落大方。不要给顾客高压姿势,不要让顾客觉得你很精明。

5、顾客进门时,不要马上上前介绍货品(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。你则暗中观察她的消费程度、体型、年龄、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要留意断码的'问题,没适合她的码子就不要胡乱介绍,以免弄巧成拙。她若表现出对某产品感爱好时,即可介绍。

如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;倘若顾客径直地走到镜子前自我欣赏一番,然后再看货品,这类客人你最好不要去打搅她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。

6、揣摩顾客的心理,如她说的那句话意味着哪些意思。最好的方法那就,自己和顾客换位考虑。即假设自己那就该顾客,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种含义。把交易能否成功看成是对自己实力的挑战。

7、营业员可试穿店里的服装,以吸引顾客的眼球。但要保持该服装的整洁,切勿污损。

8、对结伴而来的顾客,应先应对她的同伴,说服她的同伴。如你能够对她的同伴介绍说:“这件衣服给她穿如何?”等,这是因为只有受到同伴的认可,顾客才会有信心去买。因此切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等。

9、顾客试穿过的衣服,在顾客未离开前,不要立即挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。

10、试穿时,应该拿最适合穿的码,做到大小准确无误,以免顾客穿烦走人。

服装店的销售技巧 篇二

1、服装店销售技巧:服装陈列之提升文化内涵

服装陈列发源于欧美,服装陈列师在西方已是相当成熟的一个职业,是现代服装企业极为倚重的经营手 段之一。而在国内,目前知道服装陈列师这一职业的人还不多,这是因为国内真正把“服装陈列”作为一项 专业工作来做的服装企业并不多。有调查数据显示,国内仅有 15%的服装企业设有等同于服装陈列师的职位, 且大部分为国外品牌,如 Only,伊都锦,VeroModa,Esprit 等。国内为数不多的服装品牌下活跃着的陈列师, 几乎都是 20 多岁的年轻女孩。这些年轻的女孩子们,用她们灵动而鲜活的眼光和思想,装点着流行时尚,也 实 现着自己的价值。 分区陈列“门道深” 陈列师们一般术业有专攻,有的擅长于色彩搭配,有的擅长于款式调配,有的擅长于风格氛围的营造。 但无论如何,为销售服务的商业性原则的把握,是万变不离其宗的根本。为某女装品牌做服装陈列师的某某 讲述了一段自己的经历:“他曾经在分析武汉广场的消费群以及天气变动等多方面因素后,花了整整一个通 宵的时间,为公司在武汉广场的专柜做陈列,可谓费尽心思。第二天,卖场布局的改变即带动了市场人气, 销售业绩立竿见影地上升,从此前的日均销售 5000 多元,一举上升到 1 万多元。一名顾客更一口气买了 4 件 不同颜色的毛衫,且都是我陈列在店面打眼位置、着力推荐的款式。”说到这里木南显得颇为自豪。 成功改变服装陈列可以提高销售业绩。

专业认识分析了其中奥妙所在:“商场里一个服装品牌的卖场店 面,被陈列师划分为 A、B、C 三个区。A 区是卖场里顺客流方向最打眼的位置,或是顾客站在卖场入口处就 能看到的区域,放在 A 区陈列的衣服,多是当季主推的流行款式,一般顾客的选择度和接受度都较高;B 区 是顾客走进卖场后能第一眼看到的区域,多陈列款式次于当季新款,存货较多、较符合大众口味的款式;C 区是店里的角落或柱子后等不容易让顾客发现的地方,陈列师在 C 区会陈列一些颜色相对独立,或存货已不 多、尺码不全的衣服。” 除根据店面方位布置外,营造店面氛围、将服装分系列的陈列方式,也是促进销售的重要环节。如某品 牌服装今年秋季推出“迷情印第安”、“动感摩托”和“编织女郎”三大主题,这就要求陈列师在店面布置 上,着重针对 BOBO 族、另类前卫和吉普赛风格的消费群进行分类,来引导顾客按风格选衣。

服装店销售技巧:为了做好每次陈列,陈列师还要做许多预备和总结工作。陈列师不仅要关注流行什么,还要把天气、消费结构、场地等各方面因素都考虑进去。因为这些因素直接关系到销售情况的好坏,只有对症下药,才能达到预 期的目的。 流行信息源于生活 以前在 LG 和摩托罗拉做市场推广业务的小黄,应朋友之邀跳槽到现在的公司做服装陈列师。尽管接手时 间只有短短一个月,她的陈列水平却让公司员工刮目相看。木南将此归功于自己平时的多学多看,“我平时 不管在哪玩也好,工作也好,都注意多看多学多借鉴。在民众乐园、全兴街逛街时,对一些小店里的陈设和 搭配都看得?究自然就会有收获。此外,公共汽车上和写字楼里的电视广告、时装秀等,都是自己获取流行 讯息和陈列方法的渠道。”

2、服装店销售技巧之与顾客沟通交流

接近顾客 服务部分中的接近顾客。 接近顾客是店铺销售的一个重要步骤,也是一个很有技巧的工作。这方面做的好,不但拉近了与顾客的 心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之,未开口便吓跑了消费者。 下面我和想和大家交流一下接近顾客的一些基本技巧: “三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。如果你 没有注意到这一点,而对顾客不理不睬,你将会失去一个潜在客户,我们可以抓住消费者的心理,如果你热 情的招呼,相信顾客不光顾也会迎之笑脸的,毕竟做生意,需要主动引导客户的。 现在我发现有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢 迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨,当你一觉醒 来,对自己说“今天我心情很好,我是一个快乐的人,那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人 的作用。所以,你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正你的说法。 我想大家一定有这种经历,有时候我们在专卖店或商场购物时,我们会碰到一些过分热情的导购,他们 老远就会和你打招呼,当你走进她的专柜时,他更是尾随而至,寸步不离,并且喋喋不休地开始介绍他们的 服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选,不分青红皂白的介绍反 而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热情”。 接近顾客的最佳时机 我们应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬,不管不问,关键是你需要与顾客保持恰 当的距离,用目光跟随顾客,观察顾客。一旦发现时机,立马出击。

服装店的销售技巧 篇三

在服装店销售的时候有什么技巧呢?你知道吗?要想知道,我们看看下面吧!

服装店的销售技巧 篇四

换季季节是服装销售的旺季。那么,销售旺季服装店如何营销?下面小编给大家带来服装店营销技巧,希望对你有帮助。

服装店营销技巧

一、过季服装库存要尽快处理掉,可以搞一些促销活动或者是买赠活动把过季的服装给处理了。新的一个季节,把店面空出来上新服装的最新款。

二、店面按照当前的时尚潮流进行小部分的装修,比如店里的服装搭配海报,橱窗的陈列等等。可以多放一点绿植,给店里面增加一些生气。

三、多与老客户联系。随着现在的微信广泛使用,我们的店主可以把它利用起来。例如上新了可以来一个群发的温馨小提示,或者是平时什么节日的时候也可以发个祝福语,聊聊天什么的,多刷刷自己的存在感,不要让顾客忘了你。

四、流动资金要准备充裕。不要每次都把赚来的钱都花了,要为后面的进货做好准备,不要没钱进新款。

五、调整好心态很重要。不管现在是赚钱还是在愧,只要我们努力面对,做好该做的一切,一定会成功的。同时要学会做计划,知道自己的目标和努力方向。

服装店经营方法

第一 是展现商品的色彩和灯光搭配

逛街买衣服吗。那肯定是也很注重衣服的质感啦。起码衣服本身的质量要过硬,才会有更多的回头客哦。如果质量不好,拿差不多就是一次性的生意了。还要衣服的色彩也很重要,采用灯光的效果,让顾客觉得衣服色彩很好看。经常逛街的女生都知道,商场里卖衣服卖的最好的那几家都是有背景灯光的辅助的。以其来凸显衣服的魅力。秋冬季节以暖色调为主,这样给客户进店的感觉温暖而舒适。春夏季节以冷色调为主,这样客户进店有凉爽之意。在某种客观的条件上也刺激了客户的购买欲望。

第二,了解消费者的心理

在商业消费学中,一般把顾客分为三种:有目的顾客,有选择的顾客和毫无目的的参观者。第一种就是来逛街之前就知道自己打算买什么,面对这种消费者,只需要负责帮他们打包就好了。第二种就是需要你去给他们介绍商品的,要对他们进行游说。最后一种差不多就是逛逛的,但是也是有买的可能,不能放弃,也是要抓住机会给他们介绍下。

第三,橱窗的陈列

一个顾客可以直接从你的橱窗陈列看出来你家的衣服大概品味。很多时候小编和闺蜜去逛街对于那种新的店铺,进不进去都是取决于该家店的橱窗衣服。好看的话就进,不好看的就只能拜拜了。所以经销商们一定要勤换我们的橱窗商品,把最好看的搭配挂起来,不断的尝试创新。试想一个好的橱窗陈列,是不是让路过的人赏心悦目和有进店的欲望呢?

服装店必备的经营管理方法

对于货品的管理

主要从缺货、货品新鲜度、货品损耗度、库存方面管理。缺货是服装销售的一大敌人,所以店主一定要时刻了解货品数量,面对缺货产品及时补货,避免缺货给店铺带来业绩影响;在零售行业,产品总是会有新鲜度的,即使是衣服也不例外,要严格按照先进先出的销售原则,先进货品先销售,这样避免货品过时了,无人问津;货品损耗其实是管理中的一些漏洞,如进货不实、残货过多、标价错误、变价不实等原因造成的,所以店主一定要严格控制这些工作,减少损耗就是增加纯利润了。

库存服装是店主有形资产的一部分。盘库存服装对店主有很多帮助。认真盘点库存,可以保持财务清醒,随时提醒自己以后谨慎点。看到有些不该进的货造成了挤压,可以认真检讨。盘点库存不仅仅是为了及时了解流动资金,而且能够为店主以后的进货提供实际的参考。

对于财务的管理

在服装店里,财务管理主要体现在现金管理,特别是收银台的现金管理。一般熟练的收银员,其收银差异率可控制在万分之四以内,而新的收银员则是万分之十,不要小看这些数字,有时候差之毫厘谬以千里,收银问题一般为:收银员作弊等,这些都是管理的重点。还有一个重要的环节就是收货单据,这些单据是财务的重要凭证,不要小看它的作用,一旦丢失,就会造成损失。所以一定要认真仔细确认验收情况,避免损失,遇到问题,有依有据才好说好。

对于信息的管理

其实这里说的信息就是以上说的相关信息,如果你的服装店比较规模化,有相关系统,店主就可以通过系统的各种数据知道各种运营情况的资讯,还可以作为店铺运营管理计划、改善、策划等方面的参考信息。系统化的信息管理简单方便,一目了然,只要有数据变化了,就能一眼看出来,做好这方面的管理,店铺的经营管理问题就解决了一大半。

对于人的管理

对于服装店,所对应的人就是顾客、供货商和营业员,所以管理人就是这三类人。对于顾客:俗话说“顾客就是上帝”,更多时候是站在顾客的角度去思考问题,要清楚了解顾客的真实需求,可以做市场调查,为顾客提供满意需求,给予优质服务。

对于供货商:应以长期合作的态度对待,这样可以从他们那里得到更多的产品信息,某些产品的发展变化,甚至竞争对手的情况,维系好彼此间的关系,有时候会有意想不到的收获哦;对于营业员:店主一定要非常清楚员工的情况,如出勤人数、休假人数、迟到早退以及精神状态、服务态度、个人素质等状况,了解清楚才不会影响服装店的整体运营。

服装店销售技巧快速成交最佳时机: 篇五

一、当顾客看着某件商品(表示有兴趣)

二、当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”)

三、当顾客仔细地打量某件商品(表示有需求,欲购买)

四、当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生兴趣,想知道品牌、价格、产品成分)

五、当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的帮助)

六、当顾客主动提问(表示顾客需要帮助或介绍)原则把握住了,时机找准了,请直接在微信公众搜索服装培训四个字关注我的每日更新。

服装店的销售技巧 篇六

服务专卖店销售,第一步应该是销售者的心理准备,有了心理准备之后,才能从容的去应对接下来的销售活动。

销售时的五种心情

1、信心:信心是一种无形的品质,不是吃一片药就能得到,但可以被开发出来,是对未来重要的投资。

2、爱心:要视同顾客为亲人,朋友,要用你的服务让顾客感受得到。

3、耐心:在进行销售时,在把握顾客可否购买的前提下,一定要十分耐心,周到有一种韧劲。

4、恒心:不甘失败,要一件一件的继续努力。

5、抓住顾客的心:掌握顾客的心理动态,下一步想要做什么,需要什么。

接下来就是一系列的销售过程中会出现的一些技巧。

在服装店销售技巧 篇七

1、信心:信心是一种无形的品质,不是吃一片药就能得到,但可以被开发出来,是对未来重要的投资。

2、爱心:要视同顾客为亲人,朋友,要用你的服务让顾客感受到亲切。

3、耐心:在进行销售时,在把握顾客可否购买的前提下,一定要十分耐心、周到,有一种韧劲。

4、恒心:不甘失败,要一件一件的继续努力。

5、抓住顾客的心:掌握顾客的心理动态,下一步想要做什么,需要什么。

迎宾

只有在顾客踏入你的店后才会有生意做,而顾客往往希望在充满活力、愉快的气氛中赏心悦目地购物。因此导购员应该显示出对工作很热情的样子,动作敏捷、轻快利落,适时地“忙”,不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服务,只要出于自然,就能感染给顾客,声音一定要温柔、自然、有力、清晰并充满自信。顾客刚走进店里,导购员不要急于上前打招呼,给顾客一个自由空间,避免过度热情让顾客反感。

接待顾客

1、以我为中心的顾客:此类顾客对产品的选择有很有把握和原则,轻易不会为别人的劝解而变动。因此,仔细观察其衣着、举动,往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的,这时店员应该主动为他找适合的尺寸试穿。

2、左右不定的顾客:这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决,店员应该主动与其交谈,了解原因,站在他的立场为他考虑,提出建议,注意语气和内容应该专业化,而且选择清晰,不要让顾客更加犹豫。

3、健谈的顾客:对顾客应该少说话,多听取。适时的拿取商品满足其要求。不要与其意见相争论。如果业务繁忙,可以礼貌地告退,马上转向对其他客人服务,同时不要忽略了他。

4、话少的顾客:先仔细观察、判断其兴趣点,而后主动出击,专业地讲述产品优点等,注意语言简洁和感人。

5、纠缠不休的顾客:先要仔细听取其纠缠的理由,而后将其带离卖场。

6、挑剔的顾客:我们的产品质量经得起最严格的检查,顾客挑剔时应该满怀信心,同进把更加严格的专业检查标准告知顾客,让其了解产品质量经得起推敲。

服装店的销售技巧 篇八

只有在顾客踏入你的店堂后才会有生意做,而顾客往往希望在充满活力、愉快的气氛中赏心悦目地购物。因此导购员应该显示出对工作很热情的样子,动作敏捷、轻快利落,适时地忙,不是布置商品就是添置商品。笑容是最佳服务,只要出于自然,就能感染给顾客,声音一定要温柔、自然、有力、清晰并充满自信。顾客刚走进店里,导购员不要急于上前打招呼,给顾客一个自由空间,避免过度热情让顾客反感。

接待顾客的基本技巧

1、以我为中心的顾客:此类顾客对产吕的选择有很有反把握和原则,轻易不会为别人的劝解而变动。因此,仔细观察其衣着、举动,往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的,这时店员应该主动为他找适合的尺寸试穿。

2、左右不定的顾客:这种顾客选择时往往有时因为这个或哪个的原因而犹豫不决,店员应该主动与基交谈,了解原因,站在他的立场为他考虑,提出建议,注意语气和内容应该专业化,而且选择清晰,不要让顾客更加犹豫。

3、健谈的顾客:对顾客应该少说话,多听取。适时的拿取商品满足基要求。不要与其意见相争论。如果业务繁忙,可以礼貌地告退,马上转向对其他客人服务,同进不要忽略了他。

4、话少的顾客:先仔细观察、判断其兴趣点,而后主动出击,专业地讲述产品优点等,注意语言简洁和感人。

5、纠缠不休的顾客:先要仔细听取其纠缠的理由,而后将其带离卖场。

6、挑剔的顾客:我们的产品质量经得起最严格的检查,顾客挑剔时应该满怀信心,同进把更加严格的专业检查标准告知顾客,让其了解产品质量经得起推敲。

接近顾客促成交易技巧 篇九

那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。

一、提问接近法 您好,有什么可以帮您的吗? 这件衣服很适合您! 喜欢可以试试的,没有关系的。

服装店销售技巧增加回头率一、注重店铺的服装摆放及宣传

店铺选址如果不在繁华的街面上,路过的人群是没有采购服装的需求的,那么店铺的服装摆放就很重要,门口可以挂上夸张的独特的搭配,目的是吸引人来看。品牌断码,商场专卖撤柜呀之类的标幅都可以醒目的挂出。总之,只要能把顾客吸引到店内的方法,都可以尝试下。

服装店销售技巧增加回头率二、陪衬对比法

人无论对价格还是美的心理感觉,都是在比较后才知晓的。所以对主推的服装要对比着卖,顾客在挑选甩卖的衣服时,在旁边摆放上质好价高的服装,让顾客自己去对比选择。例如,卖真丝衣服,就在旁边摆放假真丝的面料,并且告诉客户怎样辨别,那手感和穿上后的感觉是完全不一样的。价格即使高一些,人还是愿意多花一点钱买好的。

服装店销售技巧增加回头率三、笼络人群中的领导者

大批的低价甩货可以带来人气,中国人爱跟风,大部分人拿不定主意,一群人中总有一两个自然的领导者,她们的言语就特别有影响力,所以要多刺激她们讲话,她们一旦热情,品评这个是真品牌,那个价格合理,识货的人就会让周围的人加速判断。对这样的顾客要不见山见水的笼络,她们可以帮你带来很多顾客,也会帮你无形中“卖”出很多。

服装店销售技巧增加回头率四、培养服装知识及搭配常识

店主应该懂得一些服装知识及搭配常识,见到顾客热情的告诉他们怎么辨别服装的做工、面料、染色、辅料,好衣服和差衣服的区别,如何搭配等。顾客对服装了解的越多,越愿意购买你的服装。

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