培训助教个人工作总结范文

(作者:232323001时间:2020-05-02 09:38:32)

培训助教个人工作总结

白驹过隙、时光荏苒,弹指间从一名消防学员成为团队前台助教已满一年,总结我这一年来的工作,可以用忙碌而充实来涵盖。一年中,犯过错、挨过批、受过表扬、得过认可,领导和同志的指导下,在团队同伴的大力帮助和友好协作下,我完成了学员到助教的蜕变,对学员的服务工作取得了一定的进步,对团队的归属感更是有了深切的感受。为了总结经验,吸取教训,为了今后更稳步的前行,现将我一年的工作总结如下:

一、端正态度,扎根本职工作

19考季,在最初我任职于四个班级,主要日常工作为班内答疑、发放讲义、每日一练、以及课后快问快答等。

XX班是由18及19两届学员组成,但由于之前当过班长,所以班内比较好掌握。

XX是由去年双12开始组成班级,那时我也刚成为助教,可以说XX和我个人同样从零做起,从消防零基础及如何学习到对消防的点滴认知开始,一起成长。

XX班是由3月1日发放成绩第二天组成班级,班内成员均为具备一定基础学员,相对来说,对于答疑难度以及对于助教服务要求可能稍微要更具体一些XX班由7月份开始,开启案例每日一练活动,每日编写一问案例小练习供学员作答并解析。

XX,是18级老班级,相对来说非常稳定,所以需言不多,良好的完成日常服务工作。

在班级工作之外,还进行了各单项工作出题工作体验工作、书编写工作。

二、厚积薄发,静待成果开花

1、答疑数量由于前期没有统计,具体数量未知,但是大量的答疑,势必为学员的消防学习之路扫平诸多障碍。

2、XX班体验工作,由于诸多原因,未能完成目标期望的转化率,十分可惜,期待今后有此机会,完成规定目标。

3、参与XX书的编写,其中实务2.10、4.5、4.6以及综合2.6内容的编写是由我来完成,同样期待明年所出书籍能够得到大家的一致认可。

4、教育培训千头万绪,最终还需量化,以消防工程师考试通过率来进行评判工作是否合格,一年的辛劳,静待明年2月末的开榜大吉,希望付出终有收获。

三、静心感悟,总结工作心得

作为团队前台助教的一员,我们的本职工作就是扎根于学员之间,立足于班级之中,服务工作是学员对我们团队的第一感知窗口,我们的形象就代表了团队的整体形象。这一年的工作之中由以下心得:

1、班要有班魂,确定班级整体风格方向。因为大家都是在网络上学习和交流,时间一长很容易就会造成群内的气氛冷落,只有说在班级成成一定的凝聚力,才能让学员更加习惯的参与班级内的学习讨论和对知识的深入探索,这样更有利于学员的学习以及形成团队的良好形象。

2、授人与鱼不如授人以渔。传授给人既有知识,不如传授给人学习知识的方法,在我们日常答疑工作中,经常有学员会问一些,明明在讲义或者教材中非常容易翻到的知识点,不是说学员不会翻,是因为学员认为问别人比自己翻更方便也更省事,但是咱们都知道,只有自己动手去做的事情,对于知识点的感悟以及记忆才会更加深刻,那么,在日常答疑工作中,要引导性的让学员自行去发现和解决问题,也推崇学员参与解决班级内其他学员的问题,在你问我答的讨论之中,知识点会更清晰的印在脑中。

3、学海无涯苦做舟,坚持不懈才是胜利上岸的成功秘诀。学习总是一件很苦的事情,学员在一年的学习中,心态会随着时间的推移而不断的变化,先是对学习的三分钟热情,到枯燥乏味的知识点的累积,及到考试前的紧张烦躁,在学习这个长期的过程之中,我们作为助教在关心知识本身的同时,也要注意学员此类的心态变化,根据不同时期的心态,用相应的策略缓解学员对于学习的压力,使得学员能够在学习终坚持下来,只有坚持不懈的学习,最后在考场上才能成为胜利者,直达成果的彼岸。

四、三省吾身,自观自身利弊

回首一年的助教工作,有利有弊,也希望在今后的工作中扬长避短,以期工作能力更加突出,得到团队上下的更多认可。

先说我个人认为工作之中,稍微有利的一面。

1、在班级管理中,能够紧密配合班主任,做好班级的日常管理,学员情绪相对稳定,当出现异常时,可以快速压下并予以平复解决。

2、诙谐的风格,可能会有学员不太喜欢,但是我个人认为还是有一些学员乐于接受,能够和学员打成一片,使得学员相对认可班级的氛围,学习不至于太过于枯燥。

3、答疑时间,完成相对还算完好,存在个别时间不够及时,但是总体来说都会在规定时间内完成答疑工作。

再说说在一年工作之中,存在的问题

1、对于文档类相关工作,例如周报以及教辅编写,存在很大程度上的拖延,个人惰性极强,特此严厉批评自己。

2、专业知识需要加强,在一年的工作之中发现,自身在业务能力上还需要很大的提升,通过不断的学习,在今后的服务工作之中,才能做到游刃有余。

3、在从事助教初期,对于公司规定的漠视,致使严重犯错,至此之后时刻警告自己,勿拿规定当儿戏,身为团队的一员,就要严格按照团队规定要求来做。

4、自身情绪还需要冷静控制,学员来自五湖四海,性格各异,在学员言语激烈时,更要冷静控制我自身的言语情绪,理性对待,冷静分析方为解决之道。

五、开拓进取,共创美好未来

期待团队团建,团队各人员在一起工作年余,在网络上都已经成为很好的同事、朋友。一只手掌只有紧紧握成一个拳头击出,才会更有力量。期待与各位同事相见,增加团队凝聚力,增强团队核心竞争力,让我们的团队更富有朝气与干劲。

在此感谢信赖,感谢大力支持,是团队给了我们一个发挥自身的平台,可以说有了这个平台,才让自己更清晰的认识到自身的价值,也让自己的生活得到质的改善,更让我们拥有了一个共同的梦想,期待我们的团队、我们的公司越做越大,越做越强,明天会更好!

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