技术运维服务个人工作回顾范文

(作者:自由如风9037时间:2021-06-27 21:46:17)

个人工作回顾(CBA-文字版)

看看过去

在过去的三个月时间,我负责在合景-目林的环球都会空间给客户提供运维服务,从开始的适应客户办公环境,到客户的办公模式(共享租聘办公),接触到客户繁多的系统,深知只有不断的进行学习提升自己的能力,才能为客户提供更好的服务,期间为客户提供机房日常巡检,配置邮箱,VPN,CRM,OA,PMS,ERP,门禁,打印机等的故障和问题处理,同时协助配合客户空间经理和CA、总部IT人员的工作,处理客户其他空间的故障和需求,提供及时响应,按客户的流程细节用专业的技术服务客户。

想想现在

优点:

一、对工作要热情,积极向上,敢于接受挑战,与客户同事相处融洽。

二、对学习客户各服务器和相关系统有很强的兴趣,在积极学习未接触过的客户系统相关知识

三、接受能力强,因为之前PMS、ERP和门禁等系统管理经验,对客户系统能快速的熟悉处理故障

四、有多年的中小型企业网络管理员经验,独立处理问题能力强,思维敏捷。

不足:

一、自己在处理故障细节方面还是做的不够好,思路判断能力还需要提升。

二、刚开始有一点急燥心里,难点问题处理不够积极,要加强这方面的能力。

三、平时遇到问题和困难的时候,考虑不够全面,把握细节方面有待提高。

四、对待客户数据重视度需要提高,要保持谨慎,提高自己的风险把控能力。

规划未来

在今后的时间里,要多利用业余时间努力学习自己欠缺的IT知识,学习各种服务器知识,争取往服务器运维工程师方向努力,同时要提升自己故障处理上的专业技术能力,在工作中针对自己的不足,严格要求自己,细心谨慎, 提高自己理解、思考能力,难点问题及时跟进反馈。

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