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质量征文1

近日，读到一个关于割草打工的男孩的哲理故事：一天，割草打工的男孩给一位陈太太说：您需不需要割草?”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工”。男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答：“我的割草工也做了。”男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说：“我请的那人也已经做了，多谢你，我不需要新的割草工了。”男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“您不是就在陈太太那割草打工吗?为什么还要打这电话?”，男孩说：“我只是想明白我做的有多好!”。

读完这个小故事感触颇深：让客户得到最完美的产品和服务质量使得自我产品无可替代这便是品牌效应，在建材市场萧条的今日，它将决定着企业的存亡，也是企业发展的新引擎、新动能，能够有效地提升产品和服务质量是每个企业共同努力的方向。

提升产品质量、服务质量需要提升全员质量意识，实现全员重视质量。质量和服务是产品的无形品牌，在买方市场占据主导地位的今日，市场的竞争是质量和服务的竞争，没有质量和服务就没有市场，而产品的质量和服务离不开人的作用，仅有不断地加强质量教育、质量培训使得全员贯彻质量第一意识，全员重视质量才能有效地提升产品和服务质量。

提升产品质量、服务质量需要提升全员技术水平和协同本事。全员的技术水平是企业的核心竞争力，也同样决定着产品质量和服务质量的层次。一件完美的产品从原材到生产再到销售及售后是由不一样工序共同完成的，任何一个环节都会影响到客户对产品的体验，仅有提升全员的技术水平和各环节的协同作用才能有效地控制和提升产品质量和服务质量。

提升产品质量、服务质量需要建立闭环管理制度。每个人的素质、修养及工作标准不尽相同，所以一个企业创造良好的质量和服务氛围离不开一个闭环管理制度，构成一个标准和大家努力的方向才能有效地使产品质量和服务质量整体过程可控。

作为建材行业，我们生产的产品立足于百年大计，从产品的原材采购到生产再到销售，仅有大家严把质量关，严控底线和红线，相信随着我们对产品质量和服务质量的不断提升，__品牌效应展此刻市场上的不仅仅是一个口碑，更能促进__成为质量第一的行业领军企业。

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