支行信用卡发展情况汇报范文

(作者:队长别开枪是我7428时间:2021-07-02 15:04:03)

支行信用卡发展情况汇报

一、信用卡整体发展情况

XX县支行2021年累计新客发卡415张,完成全年目标的25.94%,一季度累计新客发卡301张,完成一季度目标的70%。关联还款率52%,信用卡不良资产率2.12%。

主要措施:1、外拓营销,支行确保每日两名营销人员外出营销,每日汇报营销情况;2、白名单电话邀约,网点人员每人每日至少两个电话邀约;3、商户驻点营销,主要是利用洗车店开展车主卡营销;4、信贷客户推荐,针对消费类、房贷类客户重点推荐悦享分期卡产品。

二、车主卡进件发卡情况及采取的措施

车主卡截至目前累计发卡25张,主要措施:一是外拓人员驻点,依托悦享商户洗车店推荐办卡;二是获取小区物业车主名单及ETC白名单,营销人员电话营销办卡;三是在加油站驻点,结合加油满减活动推荐办卡;

三、悦享分期卡进件发卡情况及采取的措施

悦享分期卡截至目前累计发卡张,主要措施:一是开展白名单营销,我行已将663户白名单分解至各网点,网点根据营销人员任务目标再次进行分解,每天每人电话营销不少于5户;二是对房贷类、消费类客户营销,将悦享分期卡与信贷产品充分结合,增强获客能力。

四、商圈建设情况及分期商户场景推进情况

我行目前合作的悦享商户共计10家,涵盖超市、餐饮、观影、美发、洗车等行业,通过活动的开展,我行信用卡进件数量有一定提升,截至4月底全年共计进件1513张,进件量全市排名第4,部分商户配合度较高,我行依托商户开展了驻点办卡,同时个别商户也能为我行推荐办卡。

但个别商户活动开展效果不理想,名额剩余较多。横店影城今年以来总计使用名额42笔,4月份0笔,与影城负责人沟通后得知,今年观影人次较少,客户群体以学生为主,故使用名额较少。小神奇茶饮为今年新加入的悦享商户,但在县域知名度较低,客户群体主要以学生等年轻人为主,2月份以来总计使用名额仅10笔。

针对本年活动效果不好的商户,除商户自身经营情况、客户群体等原因外,与我行对悦享商户宣传力度不够也有一定关系。今后我行将加大悦享商户宣传力度,积极打造消费场景建设,为客户搭建良好的用卡环境,提高客户体验。

针对分期商户场景建设,我行目前已初选两家电器经销商,加快与商户对接,尽快实现分期商户场景建设。

五、信用卡业务发展中存在的问题

一是抓手不足,未能营销优质团办单位,进件质量较低,新客发卡率仅23.62%;二是外拓团队营销不力,市场攻坚力度不足,进件量较去年同期下降约40%;三是CRM系统运用不充分,白名单转化率不高;四是信用卡不良率持续增高,催收力度有待加强。

六、下一步采取的措施

一是要继续营销优质团办单位,针对学校、电力、烟草、政府事业单位开展二次上门营销,掌握各单位新入职名单,抢先进件发卡;二是加强条线联动,针对公司客户、小企业客户开展联动营销;三是二是利用资源优势,联系各小区物业、汽车修理商、洗车行等,获取车主名单,开展车主卡营销;四是打造专职外拓团队,制定目标,责任到人,每日汇报营销进件情况;五是与悦享商户合作,在宣传我行悦享活动的同时依托商户推荐办卡;六是加快商圈及分期场景建设,盘活分期业务,不断拓宽我行中收来源,提高客户产品覆盖度和忠诚度。

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