急诊科护理工作总结范文

(作者:彼岸花时间:2018-06-28 07:36:11)

        急诊科护理工作总结

      2014年是我院重要的一年,急诊科在医院护理部的领导下,认真执行医院布置的各项工作任务,在护理工作中努力做到“以病人为中心”,我们顺利通过了二甲复审,科室严格按照计划完成以下工作任务:

一、 思想政治

   1、护士做到爱岗敬业、端正服务态度,严格遵守医德规范,受到患者好评。

2、认真组织护士学习医院下发的各类文件,体会、实践文件精神。

3、回顾“二甲”复审工作,我感慨万千,分外自豪,医院走过了十个月不平凡的岁月,十个月来,全体护士付出了太多的辛勤汗水,渡过了许多的不眠之夜,但我们收获颇丰,信心百倍。

二、 病区环境

1、责护对所负责病区内的各种物品、器械做到每周二、五整理一次,保证了病区及库房的整洁有序。

2、护士长每周检查卫生两次,对存在的卫生死角给予及时指出,卫生员能够及时清理。

三、 依据二甲复审要求,做好绿色通道管理

1、科室能做到先抢救后付费,半年来有力保障了患者安全。

2、急救药品班班交接,缺失后能做到及时补充,保障急救。

3、为保障急救设备的完好,护士长、护士每周对急诊科各设备进行全面检查,责护班、夜班护士接班时也对急救设备功能进行检查,发现问题及时向器械科反应、及时维修,保障急救设备完好率100%

四、 做到专科理论、技能人人过关

1、落实专科理论、操作技能培训、考核计划。

2、护士长及++++护士认真组织科室理论培训、考核,合格率达100%

3+++护士认真落实专科操作培训、考核计划,半年来科室专科操作技能明显进步,合格率达100%

五、 依照二甲复审要求,落实各项安全管理

1、护士基本做到,至少两种方式识别病人身份的方法,每位病人均佩戴腕带,患者在腕带丢失及字迹模糊的情况下能及时补戴或更换,确保了病人的安全。

2、护士基本做到按照程序处理危急值,半年来无漏登记。

3教育护士:遇到转科的患者要电话通知该科室的护士,危重患者护士及时陪同转科。

4、科室对高危药品能定点放置,并有标识。

5、对包装相似、听似、看似、一品多规的药品存放进行放置警示标识。

6、护士长及++++护士每周对科室高危药品进行检查,对存在的问题及时有效整改。

7、为防范于减少科室跌倒、坠床等意外发生,科室在过道、卫生间等张贴温馨提示,在患者入院时护士能做到在第一时间对患者进行防跌倒、防坠床的安全教育,科室建立不良事件记录本,对发生的不良事件做到了及时上报、及时补救、及时召开科室安全讨论会议,科室每月召开一次安全会议。

   8、为防止压疮发生,科室对每一位新入病人进行活动能力评估,对可能发生压疮的病人进行及时给与预防压疮护理,建立翻身卡,半年来无院内压疮发生。

   9、为杜绝院内感染,护士长随机检查操作前后洗手、消毒手情况,每月由++++3名护士进行洗手抽考,目前考核人人合格,但在实际操作中未做到100%护士操作前后消毒手,科室给予批评教育。

   10、为保证正确处理口头医嘱,科室对每一位护士进行培训,目前100%护士掌握如何正确处理口头医嘱。

   11、鼓励患者参与医疗安全,主动为患者提供告知义务,护士长利用交接班时询问患者对疾病的用药、饮食、以及其他内容等掌握情况,结果患者只能掌握部分内容。

六、护理管理与质量持续改进

1、科室成立质控小组,每周各组对自己负责的内容进行检查,对存在的问题进行记录提出整改措施,护士长进行追踪,半年来科室在现有的条件下护理工作有序进行,护理质量不断提高。

2、以绩效、护士能级为支撑点提高工作积极性,科室制定工作量分数实施细则,能级考核方案,体现多劳多得、优劳优得,半年来护士积极性明显提高。

3、护士长常以各种方式与护士进行交流,让护士门提出自己的观点、想法,鼓励他们参与科室管理,同时护士长尽自己最大努力解决好护士们的困难,一直以来科室在制度化管理的基础上实施人性化管理,最大限度的稳定了急诊科护理队伍。

4、提供优质服务,满意度达90%以上。

1)提供主动服务,护士听到救护车声音或看到有急诊病人送入时,护士能做到主动迎接病人,积极配合医生抢救。

2)在接诊、转运危重患者做到专人负责,确保了患者安全。

3)责护主动巡视病人,及时解决患者问题,呼叫器呼叫频率明显减少。

4)部分护士在交接班时做到主动自我介绍、及时告知夜间休息时的注意事项。

5)所有上班护士每日提前15分钟上班,为患者进行晨间护理,护士长在晨间交接班时检查晨间护理质量,对存在问题做到及时整改。

6)对入院病人在24小时内完成健康教育及各种评估,并根据入院评估情况采取相应护理。

7)为让患者掌握健康宣教内容,科室采取多种形式进行健康教育,经过半年努力有所成效。

8)科室每月进行一次满意度调查,认真对待患者提出的问题,及时给与了整改,目前满意度达90%以上。#####

七、临床带教

1、按照实习计划安排热衣亚古力塞来衣和钟道红分别进行小讲课,做好出科理论及操作考核,对不认真实习的学生给与批评教育。

2、对于新入聘用的护士,安排专人带教,参加科室各种培训考核,基本在3个月内可完全单独值班。

八、2014年工作不足整改情况

1、通过不断学习、提问,护士的操作、理论得到提高。

2、质控组长基本做到按照职责主动完成工作任务。

3、不断学习优质服务内涵,体会内涵要领,确保病人安全,同时通过多种形式进行健康教育,使优质服务在急诊科不断深入。

九、2014年存在不足

1、发生不良事件4例。

2、未做到100%护士操作前后消毒手。

3、未做到100%护士在交接班时进行主动自我介绍。

4、许多工作虽然都做了,但是没有进行记录。

5+++++++++++++++++++++++++。考核达标率低。

十、工作量及达标情况

1、工作量:2014年1月1日至2014年10月25日完成工作量统计:入院669人、出院651人、病危203人次、病重715人次、一级护理2989人次、肌肉注射896人次、静脉注射1589人次、皮内注射459人次、皮下注射869人次、抽血2596人次,灌肠5人次、鼻饲5人次、口腔护理18人次、雾化吸入189人次、导尿53人次、膀胱冲洗286人次、静脉输液5899人次,抢救12/12、家带压疮1例、洗胃156人次。

2、工作达标情况:在全年各项护理质控中护理工作均达标。

3、操作考核:在每月一次的操作考核中全年达标率为60%左右,主要存在钱东利、祖丽胡玛尔肉考核不能达标。

4、理论考核:在每季度一次的理论考核中达标率为50%左右,主要存在一、二级护士考核不能达标。

 

                                                          急诊科                                               

                                                     2014年


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