国有企业信访维稳工作总结范文

“三个到位”从严从实抓好信访维稳工作

——国有企业信访维稳工作总结

新时期，国有企业信访维稳的关键性日益凸显，它能够快速地维护企业稳定，是促进国有企业迅猛发展的前提。抓好国有企业信访维稳工作，应坚持“三个到位”。

一、责任落实到位是抓好信访维稳的前提

信访维稳工作要认真贯彻落实“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，明确职责分工，狠抓落实、形成党委书记负总责，分管领导具体抓，职能部门各司其职、齐抓共管的信访工作格局。

一要提高政治站位。我们要深入学习贯彻习近平总书记关于信访维稳重要指示批示精神，坚持人民至上、生命至上，毫不放松抓好信访维稳各项工作，以“时刻放心不下”的紧迫感、责任感抓好抓实各项工作，以高水平安全服务保障高质量发展。

二要全面安排部署。进一步排查整治风险隐患。严格落实一把手负责制，迅速开展排查，及时分析研判本单位信访、维稳、安全工作，把矛盾解决在源头，强化值班值守，落实工作措施，做好应急措施和演练，确保发生突发事件时能及时处置到位。

三要保证责任到人。为切实做好信访维稳工作，要成立领导机构、制定应急预案、启动报告制度，对工作任务进行逐级分解、层层落实，采取各种切实有效措施，全力做好稳控工作。

四要严格落实领导接访制度。倾听群众诉求，耐心解疑答惑，将各类矛盾纠纷解决在萌芽、化解在源头，确保矛盾纠纷不上交、不扩大。积极化解各类矛盾纠纷，扎实做好信访维稳各项工作，确保大局和谐稳定。

二、信息研判到位是抓好信访维稳的关键

我们要坚持以人民为中心的发展思想，不断加强和改进信访工作，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态，让问题在基层解决，以实实在在的成效取信于民。

一要完善信访信息预警预报制度。启动“日报告”机制，落实领导24小时带班制度，特殊时期每天由值班领导召开一次信访工作研判会议，围绕情况复杂、息访难度大、涉法涉诉等方面的疑难信访案件进行研判分析，不断提高信访工作应急处置能力。

二要开展矛盾纠纷排查化解。及时掌握不稳定因素，做到早察觉、早疏导、早处理，避免矛盾激化、事态扩大，把问题解决在萌芽状态；对排查出的潜在上访隐患，要采取各种切实有效措施，坚决做好稳控工作。

三要畅通信息渠道。建立健全信息网络，加强对苗头性和倾向性信息的捕捉和挖掘，及时掌握职工群众的思想动态，及时反馈信息，为稳定工作的超前性和适时性提供依据。同时，充分发挥信息员的特殊作用，准确获取深层次、内幕性的情报信息，及时发现问题，及时采取措施加以解决，坚决将矛盾化解在萌芽状态。

三、信访接待到位是抓好信访维稳的基础

加强信访接待，积极化解矛盾，以化解主要矛盾为突破口，对主要矛盾和问题进行分类解决，避免矛盾和问题的集中。特别是采取有力措施，做好非正常上访人员越级上访的稳控工作，对重点人进行严密监控，防止越级集体上访；主要党政领导变上访为下访。经常到集体访发生比较多的职工家中走访，听取职工群众的意见和建议，经常对职工群众进行政策解释和宣传教育，及时解决群众反映的实际问题，减少越级上访事件的发生，维护矿区稳定。