前台接待岗位职责(精品多篇)范文

(作者:xiaoxin时间:2023-07-11 08:42:17)

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前台接待岗位职责(精品多篇)

前台接待工作 篇一

1、转接总机电话,收发传真、快递和报刊;

2、接待来访客人,并通报相关部门;

3、管理办公用品;

4、打印、复印文件和管理各种表格文件;

5、安排会议室及差旅(票单、酒店)预定;

6、协助行政主管处理日常行政事务及职场环境管理维护

7、集团公司办公区域饮用水的使用记录及补充

8、其他临时工作内容。

前台接待岗位职责 篇二

1、购物中心礼宾服务台各项服务工作的实施;

2、负责在所指定区域的礼宾接待,向客户提供指引、协助、咨询等服务工作及处理客户投诉;

3、大型促销和推广活动期间,服从上级安排,协助有关部门进行现场管理;

4、做好线上客户维护,三馆商品及各类问题答疑并引导消费,做好各项活动线上宣传

5、维护和管理礼宾台与服务区域里所有的客服用品、设施和电子工具等;

6、在当班期间保持良好的仪容仪表,标准的发型,明亮的皮鞋和整洁的制服。

前台接待岗位职责 篇三

1、电话邀约,接待来访试听家长,报价,以促成签单;

2、安排学员试听入班,协调上课时间;

3、班级听课,及时和家长反馈上课情况,做好服务,取得转介绍资源;

4、每天业绩日报统计以及每日工作安排及工作反思。

前台接待岗位职责 篇四

1。按照公司内的服务程序在客户休息室进行客户服务工作(如提供茶水、饮料、点心等);

2。做好餐台、吧台及其它接待台的清洁工作,提高多台利用率;

3。熟知公司内提供的饮品及特点;

4。进行客户资料、工单录入归类的工作;

5。做好客户休息室及前台收尾结束工作,做好防火、防盗;

6。进行客户预约及来电记录、电话转接等工作;

7。协助其它部门及上级安排的其它事务工作。

前台接待专员岗位职责 篇五

1、服从管理,听从餐厅管理人员的工作安排,接受主管分配的工作向客人提供优质服务。

2、仪表大方,负责热情礼貌地迎送前来就餐的客人。

3、接听电话,做好餐厅预定记录,并熟记预定内容,负责落实。

4、将客人引领到适当的座位,当餐厅满座时,应耐心向客人解释。

5、客人离开餐厅时,应主动送客,并说礼貌用语与客人道别。

6、协助餐厅服务员做好餐前准备工作和餐后结束工作。

前台接待岗位职责 篇六

1、负责所有车辆的维修保养事宜,填写车辆报修单并及时协调售后公司修理,负责故障车辆送修和修后车辆取车检查工作;

2、负责所有车辆正常免费保养工作,联系售后公司统一进行保养;

3、每日对网点分时租赁车辆进行检查,发现故障车辆,判别原因后系统上报车辆故障及跟进车辆维修;

4、车辆进行检查,发现因客户原因导致的故障协调客户处理,因车辆自身原因导致的故障,系统上报车辆故障并跟进车辆维修;

5、指导客户对网点车辆碰擦、故障等客户赔付进行处理;

6、联系保险公司对所有事故车辆保险处理;

7、做好各项资料的交接手续和管理台账工作;

8、管理售后前台团队工作。

关于前台接待的职责 篇七

1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

2、进店客户接待,客户需求分析,判断客户意向;

3、收发公司邮件、报刊、和物品,并做好登记管理以及转递工作;

4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括空调及电视等);

5、协助公司员工的复印、传真等工作;

6、展厅样品管理及公车管理;

7、员工考勤管理;

8、完成上级领导布置的其他工作

前台接待专员岗位职责 篇八

1、负责上门客人的接待,基本信息登记和引见咨询师。

2、将客人信息准完整填入管理系统。

3、严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。

4、负责前台服务热线的接听和登记传达,不遗漏,延误。

5、负责公司行政管理基本工作,(文具,日用品采购,客人及特殊情况下的餐饮预订及采购,公司活动组织执行)。

6、收发公司各类信件,报刊和文件。

7、及时为客人提供现场的茶水和零食

8、负责客人档案的整理和合理的存放。

9、负责院内相关介绍资料和品牌提示物的摆放。

10、负责部分客人的电话回访。

前台接待工作 篇九

服从接待处经理、主任之工作安排。

异常特殊事情必须向上级汇报

随时接受上司委派之任何工作。

做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。

接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的。困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。

提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。

打印各种营业报表。

注意酒店内的各种宣传活动。

推销客房及酒店各项设施及服务。

参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。

前台接待岗位职责 篇十

1.直接负责礼宾部的工作。

2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。

3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。

4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。

5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。

7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。

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