招商工作心得体会范文

(作者:哄哄19906时间:2023-12-08 10:18:26)

一、了解商场的优势和劣势

招商人员需要对于商场的情况了如指掌,既要了解商场的优势,也要了解商场的劣势。商场的优势,对于我们招商人员而言就是我们的子弹,借此来打动客户,增加谈判的筹码。优势可以有很多方面,如地理优势、成功的在营商户、未来政府规划等等。而商场的劣势,我们要做到心中有数,提前做好心理准备及解决思路。人无完人、金无赤金,每一个商场都会存在或多或少的劣势,对于劣势,我们需要做的就是直面不足之处,不逃避,就事论事,与商户沟通如何解决规避。甚至可以在沟通期间,主动挑起劣势并提出解决思路,让客户信任,从而达到进一步沟通的目的。把问题提前沟通解决,总是优于问题爆发之后再补救。

二、持续跟进

就目前经济环境及社会环境而言,商户投资均是较为谨慎的。如本次招商的猪手饭,在今年4月份,刚刚入职时与对方联系上,也邀约看场xx广场,但因疫情原因搁置。后于7月份再次回访又联系上,通过聊天也能感觉老板开店意愿及对国城的初步认可,随即邀约看场,经过多次谈判及商务报价,最终达成成交。所以商户的招商,需要先心里做好分类,对于意向较大或商场所需业态的优质客户,需要持续跟进持续沟通,从而促成合同的签订。

三、从商户角度出发

个人感觉,招商并不能为了招而招。需要考虑的有很多,如目前已有业态,为了保证现有商户的利益,就不能招商。还有就是商户既然已招商成功,就要对其负责,需要及时关注其经营状态,了解营业情况。对于经营不善的商户,需要与老板沟通了解,出谋划策从而提升商户经营效益,保证商户能够在商场正常运行。

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