放心舒心消费城市创建工作总结2篇范文

(作者:Cherish3985时间:2020-11-22 10:16:24)

****创建放心舒心消费城市领导小组办公室

放心舒心消费城市创建工作总结1

2020年上半年,面对新冠肺炎疫情这场重大突发公共卫生事件,****统筹推进疫情防控和经济社会发展,多措并举保障广大市民基本生活保障,不失时机推动创建工作有序开展,持续改善消费环境、扩大消费需求、保障民生改善,全区安全放心舒心消费环境得到进一步提升,现将上半年工作情况总结如下。

一、工作推进情况

(一)持续做好疫情防控,筑牢消费安全底线。一是加强药品、医疗器械监管,共出动药品执法人员500余人次,执法车辆200台次,检查药品经营使用单位1350余家次,查处药品案件6件,其中违反药品GSP案件4件,药品广告违法案1件、药品违法价格案1件。二是密切关注粮油肉禽蛋菜奶等生活必需品市场价格变化,特别是对口罩、消毒杀菌用品等重点商品,严肃查处不按规定明码标价、价格欺诈、哄抬物价、假冒伪劣等扰乱市场的违法行为。截止目前,****已立案查处涉及防疫物资违法案件9件,罚没款共计10.8万元,现场销毁三无口罩1000余个,查扣涉嫌违法销售的口罩1万余个,有力保障了全区防疫物资的正常供应。三是严控野生动物销售,关停活禽交易宰杀场所。拉网式排查农贸市场、超市、餐饮单位,坚决禁止市场销售竹鼠、獾等可能携带新型冠状病毒的野生动物,对其他野生动物肉及制品,一律严禁进入市场销售。检查宾馆、饭店等餐饮业185家次,市场60个次,车辆排查130台次,出动警力120人次、车辆50台次。办理涉野生动物刑事案件2件(非法运输濒危野生动物案1件,非法收购濒危野生动物案1件),起诉1人,为国家挽回经济损失200余万元。四是开展“三棚一台”等清理行动,组织社区工作人员对老旧、三无小区进行梯间杂物清理,清除小广告“牛皮癣”820余张。联合相关部门人员对辖区主干道、背街小巷垃圾杂物、牛皮癣、乱摆乱放、占道经营、车辆乱停乱放及环境卫生进行整治。五是拟定2020年《食品安全风险监测实施方案》,巩固食源性疾病监测体系,对接诊中发现的食物中毒、聚集性病例及时报告。截至目前,累计报告食源性疾病34例。

(二)坚持问题导向原则,加大专项整治力度。一是加强集贸市场计量器具监管,对辖区内的10个农贸市场农贸市场的计量器具进行了检查,共出动执法人员160人次,检查经营主体186家次,检查各类市场123家次。二是开展节日生产企业、市场餐饮服务单位专项检查,重点检查食品企业、“三小”“三防”设施等450户次。继续开展非洲猪瘟冻库排查工作,对城区6家次农贸市场的冻库进行多次排查。三是持续对滨江路“示范街”餐饮行业和酒吧“一条街”专项整治,着力解决油烟扰民、噪音扰民问题。四是严打非法金融活动,对辖区2家P2P网贷机构进行清理,稳控涉众类经济案件群体。对接税务部门,拓展涉税犯罪案源,为发起云端部署应用打击做好基础准备;对在侦的非法集资存量案件进行清理,如移送遂宁泰达、成都海讯融资理财有限公司非法吸收公众存款案,有序推动存量案件起诉。

(三)强化消费维权处置,提高经营自律意识。一是投诉处置高效。上半年新建消费维权服务站3个,通过12315消费投诉举报服务热线和12345政府服务热线,共受理消费者各类消费纠纷投诉1497件,接受消费咨询367件,办结率达100%,为消费者挽回损失49.8万余元,群众满意率得到进一步提升,在春节、疫情防控期间有效维护了消费者合法权益。二是创新维权方式。****龙凤景区与区文旅局、区司法局等多部门协同配合,创建消费纠纷现场联动调解室,将消费维权的脚步延伸至现场,确保消费者权益能得到及时保障。三是加大违法案件查处力度,上半年共立案查处一般程序案件14件,案值7.5万元,已结案11件,罚没款共计24.74万元;简易处罚18件,警告10起,处罚款0.4万元。其中:食品生产流通案件10起,结案9件,处罚款3.33万;保健品案件1起,结案1件;处罚款2万元,药品案件2起,结案2件;医疗器械案件9家,结案9件,处罚款10.87万;商标侵权案件3件;违反产品质量法案件1件,处罚款0.52万元;违反价格法案件1起,结案1件,处罚款0.5万元,计量类案件3件,结案3件。

(四)加强消费教育宣传,倡导绿色发展理念。一是提升景区服务质量,开展节日景区氛围营造工作,组织开展景区安全生产进行督促检查与值守,完善各个景区标识标牌,宣传文明旅游,做好志愿服务相关工作。二是大力开展创建宣传工作,结合全国知识产权宣传周、“国家节水型城市”、化妆品安全科普周等主题活动,广泛宣传知识产权知识和创建知识,发放放心舒心消费城市创建资料4000余份,发放节水行动宣传单23000余份。

(五)完善信用体系建设,提高市场主体诚信意识。一是归集****内非企业法人信息,向信用遂宁平台进行公示,指导企业建立诚信制度,使生产、质量管理等工作正常化、制度化、规范化。二是加强“诚信遂宁”品牌建设,制定出台我区社会信用体系建设考核办法,增加信用信息应用场景。三是加强信用信息归集共享机制,向“四川信用”网站推送产品质量、食药安全、安全生产、交通运输等重点领域信息,实现信息共享。

(六)聚焦营商环境优化,助推经济高质量发展。一是以企业群众办事需求为出发点,进一步聚焦企业群众关心的“上班没空办,下班没处办”的难点问题,开展双休日(周六9:00-12:00)延时服务工作。完善****“实体智慧大厅+政务服务网+移动政务端”的服务体系,实行政务服务“24小时不打烊”。二是制定《****“营商环境优化提升年”工作方案》,召开“营商环境优化提升年”专题会,全面优化营商环境。

二、存在主要问题

(一)认识还不够到位。部分参创单位对“两心”创建工作认识仍然不够到位,理解不够深,对相关创建工作会议精神传达学习得多,贯彻落实得较少。

(二)部门配合力度不够强。个别参创单位行动较迟缓、目标不够明确、措施不够实在、责任不够清晰,创建方案不够完善。部分参创单位没有将业务工作和创建工作有机结合起来,存在重业务、轻创建现象。

(三)宣传氛围不够浓。创建工作开展以来,各参创单位虽然做了不少具体工作,但是从宣传报道情况来看,宣传手段还不够多、宣传力度还不够大,广大市民对创建工作的知晓率还不够高、参与性还不够强。

三、下步工作打算

一是抓好绿色创建。利用各种主题活动、各种教育体系、各类新闻媒体,及时宣传报道绿色消费理念和典型做法,把勤俭节约和绿色低碳意识逐步融入人心。

二是抓好高质量发展。落实质量对标提升行动,着力打造地方特色商标品牌,大力推进“遂宁鲜”农产品区域公用品牌建设。落实生产领域和流通领域产品商品定期监督抽查计划,深入开展“红盾春雷”、“红盾维权”、“质监利剑”执法打假行动,严厉打击制假售假、网络诈骗、虚假宣传、价格欺诈等违法行为。

三是抓好市场主体责任落实。加强对龙头企业、大型超市、景区景点等开展诚信经营示范创建,切实提高市场主体诚信经营意识。加强对诚信人物、诚信企业和诚信群体宣传力度,巩固提升“全国文明城市”创建成果,深入推进“诚信船山”建设。加强部门监管和社会监督,运用“互联网+”在示范创建街区、行业企业、景区景点、个体工商户等全面推行“一码通”信息化监管。

四是抓好消费维权共治。建立完善“12315”投诉举报热线与相关部门及行业咨询投诉热线融合机制,构建消费投诉举报“一条线”、快速处置“一盘棋”格局。推动建立消费纠纷司法、行政、人民调解多调联动机制。

****创建放心舒心消费城市领导小组办公室

2020年7月2日

放心舒心消费城市创建工作总结2

为加快创建全省"放心舒心消费城市",市城管执法局紧扣"绿色消费·放心舒心在遂宁"总体目标,结合城管执法工作职能职责,全面提高消费环境的安全度、消费者的满意度和消费过程体验舒心度,努力营造放心舒心消费良好环境,并取得了较好成效。现将2019年度工作开展情况总结如下。

一、领导重视,组织健全

为加强"放心舒心消费城市"创建及绿色消费工作的组织领导,市城管执法局及时调整了以局长任组长,分管副局长任副组长,各区(园区)执法分局局长、机关相关科室负责人为成员的领导小组。各区、园区执法分局对照市局要求,均成立了相应的工作班子,建立完善"属地为主、责任到人、分级管理"的治理机制,始终坚持问题导向,坚持常态治理不松懈,确保创建工作落到实处。

二、主要做法及工作成效

(一)加大宣传。以发放宣传资料、法律法规政策宣传等形式,向过往群众、社会公众、广大消费者宣讲创建"放心舒心消费城市"的目的和意义,动员广大经营者、社会公众积极参与支持创建"放心舒心消费城市"活动,引导消费者树立理性、科学的消费理念,倡导节能环保绿色的消费方式,积极支持城管执法专项整治。2019年,共计发放各类宣传资料22600余份。

(二)加强对占道经营治理。全面清查治理百货零售、食品加工、餐饮等违规占道经营行为,采取集中整治与日常巡查相结合的方式,每天定时对坐商占道经营行为进行纠正,帮助其将占道经营物品全部收归店内;及时清理游商小贩占道经营,积极劝导其入市经营,并加强巡逻管控。2019年,共取缔游商占道13990余起,纠正和处理跨店经营行为19100余起(次);清理占道杂物790余处;新增5处便民服务点。

(三)加强对"牛皮癣"小广告治理。各城管(综合)执法(分)局充分利用执法力量,在执法过程中及时清除商家店铺玻璃橱窗上的"牛皮癣"和喷绘、门柱上悬挂的布幅等。本年度,共清除城市"牛皮癣"41500余处,清理乱牵挂条幅广告1110余条;设置公共信息发布栏47处,纳入电话警示系统1000余条号码。市城区的"牛皮癣"小广告乱张贴行为得到了有效控制。

(四)加强非机动车停放秩序治理。为有效解决市城区街道和公共区域非机动车乱停放的问题,规范市城区非机动车停放秩序,保持市容秩序整洁美观,我局制发了《市城区非机动车(共享单车)停放秩序专项整治工作方案》及《市城区共享单车管理和静态秩序专项整治方案》,努力维护市城区良好的静态交通秩序。针对城区部分路段"泊位设障,有位难停"现象,结合实地勘察结果,开展静态停车泊位清障专项整治行动,恢复了部分街道的停车泊位功能。本年度,共计纠正违规停放非机动车行为155550余起,增设非机动车停放栏7690米,已有泊位补线1660米,铲除不合理设置的停车泊位87个。

(五)加强社会生活噪音、油烟污染治理工作。一是今年6月,我局制发了《市城区噪声专项治理工作方案》,通过三个月时间集中对噪声污染进行整治和源头治理,确保噪声扰民问题基本得以解决。二是持续开展大中型餐饮企业油烟净化设施设备安装使用情况检查,督促大中型餐饮商家安装油烟净化器,改善空气环境质量。2019年,共整治促销噪声扰民行为1760余起,纠正广场舞扰民行为2100余起,整治歌城酒吧273家;针对油烟扰民行为发放限期整改通知书118份,督促49家餐饮店新安装了油烟净化器。

三、存在的问题及下一步工作打算

2019年"放心舒心消费城市"创建工作虽然取得了一些成效,但是,城市管理的问题仍然存在"抓反复、反复抓"的局面,城市"牛皮癣"、游商摊贩、商家跨店经营、非机动车乱停放等现象仍时有发生。下一步,我局将继续强化组织领导,加大指导督查力度,统筹协调各相关部门力量,继续深入细致地做好创建工作,为创建全省"放心舒心消费城市"做出积极的努力和应有的贡献。

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