开发区机关各部门AB岗制度范文

为深入开展机关效能建设、争创人民满意单位,进一步方便服务对象,规范服务行为,简化办事程序,提高办事效率,树立开发区管委会工作人员良好的工作作风,特制定AB岗工作制度。有关内容通知如下:

一、AB岗工作制是指在工作日内,实行两个岗位之间顶岗或互为备岗的工作制度。当A岗责任人因故不在岗,B岗责任人应自动顶岗,及时处置能办理的一般性事务和紧急公务。

二、AB岗人员应相对固定,不得空岗、缺位。委机关各科室内应指定相关的工作人员充当AB岗,互相熟悉工作流程,及时通报工作进程,一般情况下人员外出公务时AB岗中应有1名在岗。

三、委机关各部门现设工作岗位的,都要实行AB岗工作制,根据岗位职责,确定A岗责任人,B岗责任人,避免出现空岗现象,确保限时办结制、服务承诺制等制度有效落实。

四、AB岗之间职责明确,工作到位。

（一）A岗责任人因故离岗,必须提前向B岗责任人做好工作交代,情况特殊不能及时交代的,B岗责任人应当主动顶岗;

（二）B岗责任人在顶岗期间,要履行A岗职责,同时做好本岗工作,并对执行A岗工作结果负有相应责任；

（三）B岗不能当场处置的,要及时向部门负责人报告,请求处理的办法,不得无故耽误;

（四）A岗回工作岗位后,B岗应及时向A岗交接工作。

（五）在工作繁忙和重要工作任务的情况下，AB岗责任人要发扬团结协作的精神，相互支持，甘当助手，共同完成任务。

五、实行AB岗工作制后,不得以任何理由、任何方式空岗缺位,延误工作的正常办理。因推诿、扯皮等造成工作失误的,按有关规定追究在岗责任人的责任。

六、AB岗之间要相互传授业务知识,工作流程和操作技能,要有计划、有步骤地对B岗责任人进行业务知识培训,确保能及时顶岗,顺畅运作。

七、委机关各部门负责人要负责AB岗工作制在本部门的实施和执行,执行情况将列入工作人员年度考核和单位工作考评的重要内容。凡未按本制度执行造成影响或被投诉的,经查实后，根据性质和情节,按有关规定给予处理。